數位時代變革下組織領導力的重要性──DDI總經理李岳倫：「領導力是業務成功的領先指標」
本篇文章主要介紹的是DDI台灣區董事總經理 李岳倫女士 對於人才領導力的看法。
星期三傍晚，李岳倫總經理熱情地出現在演講廳，演講才開始不到五分鐘，即感受到李岳倫女士強而有力的氣魄及自信，字字句句顯現了她在領導力、人才領域的專業知識，亦能體認到她在工作上的熱情。她大方分享了她對近年臺灣人才短缺、留才困難的看法，給予學生們在領導能力上建議，並提點同學們「不要被科系所限」！
李岳倫女士小百科
李岳倫女士現職DDI美商宏智國際顧問公司台灣區董事總經理，從淡江企管系畢業後，繼續至美國紐約大學攻讀人際溝通暨口語傳播碩士，今年2022年已是李岳倫女士在DDI任職的第21年，她曾於2014至2018年外派至中國，代表公司從無到有地創辦了DDI中國華南區深圳分公司，擁有非常豐富的領導顧問及人才輔導經驗。
DDI美商宏智國際顧問公司簡介
DDI是一間成立於1970年的國際性領導力顧問公司，以人才評鑑技術聞名，據點遍及亞太、歐美等26國，共42間辦公室，而臺灣辦公室成立於1997年。DDI主要提供客戶各種領導力相關的服務，包含領導力策略、領導人才評選、繼任管理顧問等服務。DDI的員工皆以「幫助客戶培養優秀的領導者，創造美好未來」為願景，幫助客戶擁有更多優秀的領導者，讓客戶在所屬產業中皆能脫穎而出並獲得事業上成功。
圖片取自DDI企業網站：https://www.ddiworld.com
疫情使人才領域出現前所未有的快速變化
Covid-19疫情在2020年開始席捲全球，封城及健康管理政策打亂了人們的生活秩序與工作模式，各國政府也實施寬鬆的貨幣政策來刺激景氣，同時也有許多臺商回臺投資擴廠，種種因素讓許多產業面臨前所未有的人才短缺，使得臺灣各大科技公司在2020年起出現了嚴重地「搶人才」現象。
李岳倫總經理引用DDI的人才趨勢調查，截至2021年底，臺灣的整體職缺數量已經多出24%，但求職者卻只多了1個百分比，顯示目前臺灣人才赤字非常嚴重。李岳倫女士認為這是因為臺灣的勞動力呈現「淨流出大於淨流入」，且臺灣的「出生率極低」，加上許多畢業生「不願進入職場」等因素所致。不過李岳倫女士指出這樣的現象將是學生的最佳機會，若能不斷地提升自己的硬實力，並加強數位時代下的組織領導力、溝通力及韌性等軟實力，將會成為職場上的「熱門人才」，讓我們能夠選擇自己喜歡的工作，而不再是工作選擇我們。
「不想努力了！」：人才領域近年出現的兩隻黑天鵝
李岳倫女士利用「兩隻黑天鵝」來形容人才領域近年發生的奇特現象，也表明人才的培育隨著數位時代的來臨將更加困難。
第一隻黑天鵝「Anti-work」：在Covid-19疫情爆發後，全世界的工作者除了要適應防疫政策外，還須面對一如既往的高壓工作內容，許多勞工開始反思工作與生活的型態，對工作逐漸感到厭倦、不滿及憤怒，使得歐美國家出現大辭職潮，反映了目前「職場文化不健康」的狀態，以及「組織領導力不佳」的寫照。
第二隻黑天鵝「Quiet quitting」：2022年中，職場開始出現所謂的「安靜離職」風潮，意味許多在職者不再努力為公司工作，但也不願意辭職，而是只完成工作的「最低標準」，員工的敬業度已經低到不能再低。
兩隻黑天鵝說明了近年各大企業在「留才」方面的困難，公司如何在業務成長、增加員工工作量的同時，讓員工感到有成就感、收入滿意及良好的職場文化，成為目前各大公司需要深思的重點之一。
組織需要人才，而人才不再那麼需要組織
隨著網路逐漸普及，遠距工作的型態越來越多元，獨立接案的工作者也日益增加，工作者不再單一地歸屬於某個公司或機構，而是展開雙手擁抱各種可能的工作機會，如會計師、律師、管理顧問、部落客及攝影師等即是工作型態最可能產生變革的職業。
李岳倫總經理指出，在這樣擁有多元工作型態的數位時代下，組織內的工作型態勢必也需要有所變革，可以透過「阿米巴經營法 (Amoeba operating) 」，讓每位公司的成員都成為獨立的個體，藉由不同的專案聚集適當的人員來形成「暫時性」的小組進行合作，使公司成為一個巨大的「變形蟲」，培養員工擁有「自己就是經營者」的心態，使組織能夠提升決策速度，也讓員工擁有斜槓的能力，員工不再只是公司中盡忠職守的「螺絲釘」，而是顆自己會發光發熱的「小燈泡」，讓每位員工皆能創造出屬於自己的價值。李岳倫總經理更強調「現在的組織不是需要更多的領導者，而是需要更多擁有領導力的員工！」另外她也指出，在數位時代下，外商逐漸重視人才的D.E.I能力，即透過Diversity (多元)、Equity (平等) 與Inclusion (包容)，來審視求職者的領導力，當大環境在改變時，領導者也需要學習擁有同理心地去了解身邊的工作夥伴，並能平等地包容不同特質的人才。
提升領導力的三個關鍵思考
李岳倫女士提出三個關鍵思考來提升領導力：
關鍵思考1－「足以因應未來的不只是專業能力，而是多元的技能」：鼓勵同學多去涉略不同領域的課程，讓自己了解的專業技術更加多元；也學著去和不同的人相處，去接觸平常少有機會接觸的人，擴大自己的眼界，勇敢去創造各種可能。
關鍵思考2─「潛力比能力更重要」：需要足夠的了解自己，知道自己適合在何種領域發展、了解自己喜歡何種類型的工作、明白自己的技能可以如何發揮到最大，了解自身潛力的同時，也讓公司對於人才遴選、職涯發展的效率達到最高，達成雙贏。在軟實力方面，李岳倫女士也認為數位時代變革下的職場環境「知道自己的個性是很重要的」：不好的就去改、缺少的就慢慢提升，唯有擅於表達、溝通力強並能勇敢做出改變的人，才能在現今多元的職場上成為佼佼者。
關鍵思考3－「發展自我，以戰代練」：在學習、加強自我能力的同時，要勇於取得身邊師長、朋友的反饋，多加了解自己的學習狀況才能更快速地成長。另外李岳倫總經理也建議同學「多去嘗試實習機會、多與公司建立關係」，先去了解職場上的規則及產業中的工作習性，也可以透過工作的經驗來實踐領導力，而不是紙上談兵！
勇敢挑戰困難的事，不害怕面對挫折
最後，李岳倫總經理也透過自己的經驗來勉勵大家。李岳倫女士剛出社會時，曾在航空公司擔任業務，拜訪過大大小小的旅行社，而在被客戶拒絕時那些「被討厭的勇氣」，培養了她強大的挫折力。她說：「挫折雖然是痛苦的，但回頭看，挫折其實是老天給你的禮物」，期許同學能夠享受挫折來臨的當下，吸取挫折中得到的養分。唯有把心態準備好，才能面對未來的更多不同的挑戰，越挫越勇！
DDI企業網站，取自：https://www.ddiworld.com
