李岳倫:別讓科系限制你,塑造自己成為未來的領導人才
DDI公司簡介
一家國際性的領導力顧問公司,自1970年創辦以來,致力為企業提供領導力策略、領導者遴選、領導者發展與繼任管理服務。將累計半世紀的領導力科學研究、學術著作及實踐經驗,不斷開發與時俱進的領導力評鑑和發展產品,如今足跡已遍佈全球26個國家,並且提供21種語言版本。近年,更是整合數據庫與研究成果,積極研發線上測驗與培訓產品,並推出數位時代領導力及企業數位化轉型解決方案。
李岳倫Ellen Lee 個人簡介
李岳倫,DDI台灣區董事總經理,服務於DDI超過20年,擁有豐富的企業顧問經驗,以及針對人才管理領域解決方案的開發與執行,她的客戶導向精神及針對人才發展策略的精闢見解,深受客戶讚賞與肯定。此外,她也有多年外派主管與受邀參與國際論壇的經驗,在加入DDI前,曾於美國紐約一家公關公司協助專案執行,和長榮航空的事業發展處服務。
變革、轉型、成長、生存是所有企業組織面臨的永恆挑戰,根據數據統計,世界前500強公司的平均壽命逐年降低,以前我們可能只需要提防同業,現今,在時代演變和科技快速進步下,我們永遠不知道自己的競爭者是誰,加上現在市場反應快速,很多時候機會來得又急又晚,如何不被取代,並運用新科技找到新的商業模式,處理眾多不確定性,是每個組織正面臨的問題,李岳倫總經理藉由三個主體,告訴我們領導力是影響競爭力的關鍵因素,而我們又可以如何提升自己的領導力,加強自己的競爭力。
沒有成功的企業,只有時代的企業
時代會不斷演變,如今已轉變成數位時代,李總經理提及組織需具備以下五個特點,以維持自身的競爭力,此外,其特點背後所具備能力皆為領導力,只有符合當前數位時代的領導者,可帶領組織成功。
目標:組織有清晰願景,同時具有感召力
彈性:員工不應侷限在既有的職務定義,應多方嘗試延展自身,開啟斜槓人生
韌性:組織文化應重視成長多過傳統意義上成敗
介面:多元外部介面,讓創新更易發生
小團隊:有更多敏捷小團隊,使組織更高效、扁平
人才發展挑戰
數位時代的轉型,客戶需求、競爭態勢、工作內容和形式皆出現改變,進而衍生出不同挑戰,而領導者也需運用不同方式去回應、思考和行動。現今,組織主要面臨以下4大類系統性人才問題:老化類、斷層類、流失類、錯配類。除此之外,以前時代需要具備可靠性、計畫與組織的員工,但數位時代需要的是敏捷、深化協同合作、處理不確定性的員工,資料更是顯示這兩類型員工完全呈現負相關,李總經理表示當過去要素變成未來成功的阻礙,領導者應捨去過往識人的既定經驗,採用新的人才規格和識人工具才是最佳解藥!
領導者挑戰
根據資料統計,領導者目前最大的問題即是「如何吸引和留住頂尖人才」,其中員工對領導者的信任是主要關鍵因素,缺乏信任是隱形障礙,李總經理提出領導者可藉由以下七大行為,強化增加信任存款。
1. 以同理心傾聽並回應
2. 提供團隊成員成長和發展的機會
3. 分享決策的想法和理由
4. 真誠地坦承自己的失敗
5. 關心員工福祉
6. 鼓勵他人挑戰舊有的做事方式
7. 讚揚團隊成員的成功
總結
聽完李岳倫總經理演講後,我收穫良多,整場演講包含許多思考和建議,不僅有適用於現在學生階段的我的建議,同時也有適用於未來成為社會新鮮人的我的建議,又或者出社會多年成為領導階層的我的建議,雖然我們無法複製李總經理成功的人生,但我們可以吸收她成功的方法,將其轉換成自己的養分。
目前還處在學生階段的我,在培養我專業硬實力的同時,也不該遺忘自身軟實力的訓練,特別是李總經理多次提及的「Presentation Skill」,因為在這世上表達和溝通是重要的真理,如何讓你所知道的知識和具備的能力被看重、如何讓主管或者非專業人士瞭解你的想法,無非就是透過表達和敘事能力,如果你的表達他人無法理解,你知道再多,自身再厲害也沒用。因此,我們應該重視每一次的小組討論和上台報告機會,因為在這些過程中,你可以盡情表達自己的看法,並且與不同想法的人交流,透過想法的碰撞、融合,間接提升自己的實力,也可藉由這些機會,瞭解自身在表達過程中有哪些可改善空間,像是哪些用詞習慣容易讓人產生誤解,哪種敘事方式容易讓人混淆,藉由多次的實踐練習,才可逐步改善提升自身的表達能力。這邊也有一個小技巧,那就是不要每次都與固定的人一組,因為他們已足夠瞭解你,你不用解釋很清楚他們也能理解你的想法,你們之間的想法碰撞也會相對較少,應多與不同想法或者不熟識的人同組,一起進行交流。
如今環境充滿不確定性,未來出社會後遇到挫折是必然的現象,而李總經理提到挫折回復力並非天生的,而是後天養成的,就像我們不能因為害怕跌倒而不去走路,經過多次的嘗試後,我們的回復力將有所提升,挫折對我們不再是打擊而是成長經驗。起初,我們可能會迷惘不清楚自己要做什麼,即便如此我們也要多去嘗試,趁者自己尚年輕,利用自己最多的資本也就是時間去體會,這邊要注意的是,如果你在一個工作崗位已學到你所想學的,就該換下一個,切記勿線性職涯,可藉由不同的環境,培養自己不一樣的能力。
日後成為領導者時,也切記不能陷入自我感覺良好的陷阱,並非只是帶領團隊達成績效目標,就是良好領導的象徵,真正的領導力是,辨識出員工擅長的能力並加以培養、如何建立夥伴關係和快速化解團隊間衝突、如何創造開放包容的職場環境和讓團隊充滿激勵和創新、如何引領變革並化解其抗拒等。最後李總經理業也告訴我們,釋放員工最大的潛能,並為客戶創造最大的價值,才是企業最在乎的競爭影響力!
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