「站在對方的立場」AHEAD王毓棻執行長論「溝通」
國高中時期，當其他人在謳歌青春、享受校園生活時，有個人卻因為早早罹患癌症，只好定期去醫院報到、接受放射性治療等癌症療程；博士時期，當其他人在撰寫論文、鑽研自己的研究時，有個人卻因為再次罹患重大病症，被迫放棄博士學位、自美國返台接受治療；工作時期，當其他人在所屬的單位上班打拚賺錢時，有個人卻因為疾病惡化無法控制，不得不離開藥廠產品經理的職位、重新尋找工作。
人生中總會遭遇些不幸，但有個人卻經歷了數次他人一生未必會有的不幸，也正是這個人，創立了AHEAD醫療科技公司、利用AI技術輔助癌症診斷與治療決策，以此增進社會福祉、造福社會大眾。這個人，正是AHEAD的共同創辦人兼現任執行長王毓棻。
AHEAD的成立
在今次的演講中，執行長娓娓道出過去種種經歷。在提到因病離開藥廠的工作時，執行長表示，當下雖然也會感到難過受挫，但這不代表過去的努力與耕耘都白費了。先前在藥廠當產品經理時，執行長累積了一定的能力與實力，不僅成功協助淋巴癌新藥的上市，也懂得如何和各路背景知識的人士溝通協調，更是因此和台大醫院建立起良好的關係。
因為有先前在藥廠工作時建立的能力、成就、以及人脈，所以從藥廠離開後，執行長接到台大醫院研究團隊拋來的橄欖枝，讓她能在治療疾病的同時保有一份工作。同時，也正是這份機緣巧合，讓執行長注意到醫療檢測在效率方面有相當嚴重的問題，所以決定著手改善解決。而這，也正是AHEAD成立的初衷及緣由。
「每條彎路和岔路都是有意義的。」王毓棻執行長如是說。事實上，走過了路不僅造就了AHEAD的萌芽，也造就了AHEAD何以成功。
執行長在台大醫院工作時，注意到了醫生在檢測分析病例時所花費的時間成本和精力都過於龐大。
首先，一位醫生專家若要夠格獨立作業，就必須先累積上千萬筆病例分析的經驗，所以並非所有醫生都具備此種能力；其次，單就血液中基因檢測的診斷，就有數不清的資料數據需要醫生「親手」一一比對。關於此部分，執行長還撥放了一部縮時影片，呈現出醫生在作業的過程有多麼費時費力又艱辛麻煩；最後，由於經驗的不同及看法的不一，同一份病歷給不同的醫生看常常得出不一樣的病症結論，這也是一大問題所在。綜合上述，病灶的檢測分析和臨床診斷一直以來都是相當嚴峻的工程
然而，王毓棻執行長不但關注到此問題，還提出了相應的解決辦法。在國外研讀醫學及生物的她，知曉如今的AI技術有能力處理大量的資料數據，並且能透過機器學習的方診斷病例；由於執行長跟台大醫院有深厚的交情，因此有合法管道可以取得多量各式的病例資料來做機器學習。結合自身所擁有的經驗與能力，執行長與台大醫院血液科以及清大電機系合作，組成一個跨領域的團隊，也就是現在的AHEAD。
關於「溝通」
AHEAD成立之後，一切才是開始。對於一個公司或團隊，先不論計畫案企劃書的撰寫、資金籌措等種種問題，一個跨領域的團隊如何彼此協調並分工合作，一直都是營運執行中極其重要的部分。而在AHEAD內部的溝通協調中，王毓棻執行長是讓一切順利運作的關鍵原因。
「我過去的所學所知，讓我得以作為醫生和工程師彼此溝通的橋樑。」執行長提到，擁有醫學背景知識的她，也會撰寫一些程式，因此她知道如何用工程師也明白的用語說法，傳達醫生及醫學方面的所需所求，畢竟他們的目標不只是要做出分析，還要能做出診斷；同樣地，她也知道該如何表達工程與程式上的專業術語及概念，才能讓醫生知道其中的意義及需求。
除此之外，執行長特別提到，溝通時要懂得站在對方的立場、思考對方所擁有的知識背景，以此才能讓溝通有效地進行。而他們的團隊在合作中，也會時不時和彼此分享科普一下關於自己領域的小知識，一起互相幫助互相成長，讓彼此的概念想法形成一個持續流通的三方循環。
溝通在AHEAD裡似乎不成問題，對於王毓棻執行長來說似乎更是如此。
我從這場講座、文章中學習到什麼？
AHEAD作為一家新創公司能發展到如今這個地步，王毓棻執行長絕對是其中最大功勞，而我認為這不單單只是因為執行長聰明有領袖氣質魅力而已。
對於挫折，很多人常常受挫後就一蹶不振，但執行長卻能在歷經數次難以想像的重大打擊後，仍然一一接受並克服；對於溝通，很多人常常做出無效溝通，但執行長卻能和各式各樣的人合作一起工作。無論是「每條岔路都有意義」這個人生哲學，還是「思考對方的立場再溝通」，執行長的世界正如AHEAD成立的初衷，充斥著以人為本、為了讓大家更好的初心與信念。
比起以金錢或事業成就為願景的人，我從執行長身上，感受到讓人發自內心尊敬崇拜的氣場、氣質：秉持著偉大的信念、為了偉大的目標、從事著偉大的事情。或許對執行長來說，她只是在做她想做的事，但我認為，執行長對生命的態度，還有待人處事的方法，都是非常值得敬佩的。
另外，執行長的人生故事也非常激勵人心。遭遇不幸事故的故事很多，從困境中再站起來的人也不少，但能像執行長這般，從此等遭遇中再次站起，甚至以此思考自己能做的事，並且將其付諸行動的，能有這般作為的人屈指可數，而執行長就是那數一數二的人之一。
最感動我的一句話
「走過的路，總是有意義的。」王毓棻執行長在演講期間不斷重複這句話，她也將這句話刻進她的人生哲理與生命中。
我想我會被此感動的原因，不只是這句話賦予了我們人生彎路的意義，同時也賦予了我們更多的勇氣去面對現在所面對的一切。因為總是有意義，所以不要覺得浪費無用；因為總是有意義，所以不要得過且過不認真對待；因為總是有意義，所以不要因此而過於沮喪低落。
執行長用她的生命故事告訴我們彎路存在的意義，還有走上岔路後應該如何面對處理。或許就是因為這句話是執行長以她的生命產出的結晶果實，所以非常的感動我。
結語
雖然執行長跟其團隊在溝通上並無大礙，但他們在成立營運AHEAD時當然也並非總是一帆風順，執行長本人的人生更是如此。然而，秉持著「凡事皆有意義」這個信念，執行長在路途上的每一階段，都是用心、豪不懈怠地一步一步走過。執行長相信，就算走到最後發現這是一條彎路，在未來也會發現，這條彎路上體驗到的事物、新學到的東西，在某個時刻總是會派上用場、發揮其作用的。
執行長也以此勉勵大家，所有過去的努力都不是白走的路，不要覺得哪些有用哪些沒用，或是覺得會白費功夫。雖然無法用科學解釋，但冥冥之中一切皆有所安排，因為「走過的路，總是有意義的」！
作者：楊宜臻
