朱慶忠：圓融、誠意、堅持

朱慶忠，前小林眼鏡總經理，並且也為交大管科所的大學長。此次很開心學長能夠回來母校和我們分享數十年在職場的酸甜苦辣，還有他對於做人處事的態度，我想都讓大家獲益良多！

朱慶忠學長看似順利的職場生涯，其實是在每個急流暗湧中都能夠站穩腳步，而能夠使他站穩腳步的方法不外乎是「圓融」、「誠意」和「堅持」。

「圓融」
學長說道以前在郭元益工作的日子，當時的角色必須指出別的部門有缺失的地方，專注於工作內容將要改進的地方一五一十地指出當然很好，但學長注意到這樣在與同事之間的相處上會產生摩擦，所以他就想出解決辦法，讓自己的工作能夠被完成，也能兼顧與同事之間的情誼。在職場中，注意不要製造對立，營造和諧、歡樂的氣氛很重要，不要只專注於自己在做的事情，也要多多觀察周遭的人事物，懂得圓融處事，才能使自己的職涯順利。

「誠意」
學長在小林眼鏡工作時，也從顧客的角度出發，了解可以改進的地方，並且提出創新的做法讓顧客感受到溫度和誠意，他執行愛心傘活動、提供茶水、提供廁所、微笑天使徽章，對於顧客來說也許不是什麼了不起的服務，但確實會讓顧客覺得小林「不一樣」，大家會開始因為小林的這些不一樣而更願意到小林消費。這些都是在展現經理人的誠意，有多少誠意就能夠打動多少客人，並且從客人的角度出發，解決客人小小不方便的地方，就能體現出與競爭者的不同之處。

「堅持」
學長在數十年的職場生涯中，體會到「堅持」的重要，也許很多人都能把事情做好，但能堅持把事情做好、做長久的人卻不多。學長為小林訂定了四個核心價值，「經營現代化、技術專業化、服務親切化、行銷創新化」，也許以外界的角度來看不難達成，但能夠持續多久才是關鍵！學長數十年來來「堅持」服務的品質、「堅持」行銷要創新、「堅持」每個立下的目標，才能讓他在擔任總經理的時期創造年年獲利成長的佳績！

十分感謝學長將他數十年的職場生涯濃縮成一場精彩的演講，用許多精彩的小故事告訴我們其中的大道理，最後，學長也提醒我們作為領導人要有遠望，要能提出實際、創新的想法，並且帶領團隊一起朝同一個目標前進。在學長的身上我看到的是滿滿的熱情，無論做什麼事，他都會全力以赴，期許所有聽完、看完他故事的同學，都能和學長一樣，永保熱忱、堅持到底、持續創新。