DDI公司簡介

DDI是一家國際性的領導力顧問公司，創立於1970年，致力於為全球領先企業提供領導力策略、領導者遴選、領導力發展與繼任管理服務。DDI是第一個把人才評鑑技術帶到商業界的。如今足跡已遍佈全球26個國家。近年來DDI整合龐大數據庫與研究成果，積極研發線上測驗與培訓產品，並連續推出數位時代領導力及企業數位化轉型解決方案，獲獎無數且廣受客戶肯定。（改寫自DDI官方網站）

李岳倫簡介

李岳倫，DDI台灣分公司董事總經理，服務DDI已經21年，並且已連續十幾年獲得DDI VIP特獎的殊榮。在現今這個時代，很多人大概3至5年就會換一份工作，李岳倫提到她能堅持這麼久，是因為每天都像在服務不同的客戶，在生活中添了不少趣味。

李岳倫曾代表DDI到中國華南區創辦深圳分公司，這也表示了，她做了好幾年的週末媽媽，並在家庭破碎的前一刻，回到台灣。

現今時代遇到的問題

1.    2022年“缺工海嘯襲台”

首先，李岳倫提到了台灣現在面臨到了缺工的情形。報導中提到，台灣職缺多了24%，求職者卻只增加1%。這是因為台灣勞動力淨流出 > 淨流入，也就是退出市場的人多於進入市場的人，甚至還有很多人不進入職場。

那這個情形會對市場造成什麼影響呢？這個情況使得公司在招募人才上遇到了許多困難。我認為身為近幾年要畢業的學生，反而對我們來說是非常有利的，這讓我們有更多的選擇機會，我們應該好好把握這個機會。

2.    2022年中，出現了Quiet Quitting的現象

Quiet Quitting並非真正的離職，而是在工作中離職。指的是員工隨時都有不做的打算，且只做交辦的事項，時間到了就要下班。公司的薪水照領，卻不再認真工作，只完成工作的最低要求，也就是說：員工的敬業度很低。那其中員工的敬業度就代表員工的生產力，而員工的生產力代表公司的營收。

我認為，這可能是因為現在的年輕人，較注重生活品質。在演講的同時，李岳倫總經理問我們大家說：我們認不認同一路被晉升是否能稱作職場上的成功？但舉手的卻佔非常少數。那是因為我們這個世代，大多人都認為這樣會一定程度犧牲自己的家庭以及休閒時間，大部分人認為生活應該要有品質，而非一昧的追求工作上的成就。光是這一點，就和上一代很不一樣。

發展自己，3大關鍵思考

關鍵思考1：足以因應未來的，不只是專業

李岳倫總經理提到，我們功課不一定要是最頂尖，但技能一定要最豐富、多元。她也提到，在職場上那些頂尖的創業家或經理人所擁有的是拿不走的能力，如：擁有同理心、懂得如何授權及分派工作以及具有影響力等等。我認為這點對我很受用，讓我能趁最後在學校的這兩年，多充實自己的技能，未來在職場上才會更有競爭力。

關鍵思考2：意願/潛力比能力更重要

這點是在說未來若在企業擔任人資，在挑選員工時要注重的是員工的潛力或是意願，因為並非所有能力都可以被快速發展。她也提到，「個性」比能力更關鍵，在職場上，有一個好的個性是非常重要的，才能與他人有良好的溝通等，創造好的績效。

關鍵思考3：發展自我，以戰代練！

這點我認為是最容易達成的一個步驟，我們可以時常請家人、朋友或老師給予我們具體的反饋，從他人的角度給予我們建議，才能改善自己容易忽略的缺點。

人才自我發展常見的3大謬誤

    1.    學習等於成長

其實學習只是取得知識罷了，真正的成長是心態要先學會改變，才有可能改變行為。我們常常覺得有在學習新知就等於有在成長，但其實事實並非如此，讀了再多書，若心態上不做調整，那這些努力等於是徒勞。

2.   人人都可以成長

發揮人和團隊的潛力，透過團隊的互補方式，增進團隊效能，會比改善各自的弱點來得有效率。

3.    線性的職涯發展

總經理提到，人才或職涯的發展都應該要更關注在經驗的擴充。就像前面所提到的，足以因應未來的，不能只有專業，需有更多元的技能以及能力。

數位化時代，領導者所需具備的條件如下：

     1.     跨部門整合溝通能力

2.     傾聽、耐心

3.     辨識人才的能力

這三點是李總經理認為最重要的條件，其中她舉了AT&T這家電信公司的著名例子。這間公司擁有非常多優秀的工程師，但是一旦升遷這些工程師成為初階主管，會發現他們不太會管理團隊或是遇到團隊間的人際關係問題卻不會處理。所以當時出現了領導者的評鑑中心，幫助企業判斷員工是否有能力領導整個團隊，也能協助員工或領導者做出改變。

結論

在聽完李岳倫總經理的演講後，我瞭解到了現今這個時代，企業內發生了什麼樣的人才問題，像是Quiet Quitting以及目前台灣所面臨到的缺工問題。從演講中得知了這些資訊，剩下的就是我們要自己去把握機會，甚至是未來如果有機會擔任主管職，該如何去解決這種情況，這些都是值得我們去思考的。

在演講中，令我印象最深刻的一段話是總經理說：不要說已經做過了、做不到，要從中去想錯在哪。我認為這段話點醒了我，因為我經常做一件事，若失敗了，我便懷憂喪志，並沒有深刻去思考自己會失敗的理由，這樣是有可能一錯再錯的。也可以運用總經理所提出的關鍵思考，請身旁的親友給予我們反饋，改善錯誤。

最後，我想回到李岳倫總經理演講的主題「不要讓科系限制了你」。我們應該要在求學過程中，多發展自己的技能，若等到進了職場再培養技能，是很可能會來不及的。

資料來源

國立陽明交通大學管科系演講—DDI台灣分公司董事總經理，李岳倫

DDI Taiwan 官方網站

圖片來源

哈佛商業評論 – HBR週年慶特別報導】擁抱打破成規的未來人才

天下雜誌 – 台灣高階主管自我感覺良好　DDI美商宏智國際顧問：心態比能力更重要

工商時報 – 雲端化、行動化 HR發展主流