朱慶忠:享受人生!工作中找尋自我價值
本次的講座邀請交大管科所畢業的朱慶忠學長蒞臨。從福益紡織的股務室高級辦事員,也曾擔任郭元益食品總經理室經理,最後任小林眼鏡總經理,在職涯道路上,朱學長用他一貫幽默風趣的語調道出他的理念與經歷。
談起過去的職場風雲,朱學長都還歷歷在目,好像不久前才發生的一樣。例如過去在郭元益食品時被「夾在中間」的窘況,朱學長如何能圓潤的面對且能夠充分發揮他潤滑劑的角色;運用他無法被框架的思考突破重重難關。
踏入連鎖眼鏡驗光品牌—小林眼鏡服務,朱慶忠學長經歷了由內而外人們的形形色色。剛踏入小林眼鏡,公司的經營四大要點是:經營現代化、技術專業化、服務親切化、行銷創新化;他重新審視了這些要點,對比當時眼鏡行給消費者的觀感,好像沒有幾點是能被認可的,於是他決定做出一些改變。
圖片出處 : https://alumni-voice.nctu.edu.tw/?p=1119
從服務親切化開始,同步進行其他,朱學長認為,從服務下手,不僅可以留住消費者,也是在向外宣告「小林眼鏡不一樣了!」。他要求每個分店落實服務親切化,把自己放在消費者的角度,換為思考,開始在分店內設置水、飲料,還有小零食,供消費者可以像在自己家那樣,舒適且舒服地挑眼鏡,也在店內設置廁所,還舉辦全省分店的廁所美化競賽,每個分店店長都積極地做到最好,也達到他想要的目的。
另外,他認為眼鏡行應該要擁有它自己的專業,所以鼓勵員工去進修視光的專業;他也積極改善小林的電腦系統,從對內,延伸到對外廠商,任何細節他都不放過!我很佩服朱學長對生活中的觀察透徹與細心,也能靈活運用各種方式,跳脫程式化的框架,做出與他人不一樣的管理,也成功做到勝於他人的成績。
圖片出處 : https://www.youtube.com/watch?v=OeFhZVnfz-s
現在的朱慶忠學長退休了,現在的他除了積極在各處授業、回到交大管科開課回饋給學弟妹們他的畢生所學;很可愛的是,他也很認真的在追逐他的夢想。
熱愛各種火車的他,每年都會帶著老婆飛好幾趟日本,一起去追逐各種各式的火車,每見到一種,就會馬上有相對應的模型出現。然而現在正好碰上疫情,使得他追逐火車的時間也被硬生生得扣了下來,不過他才不會這麼輕易閒著,他可是超級火車迷阿!
於是他在台北南港的一條巷弄裡,開了一間以咖啡為主題的咖啡廳,取自台語「玩火車」的諧音,他的咖啡廳取名作「陞暉恰」。裡面設置了火車電動模型軌道,還有超級多、堆疊成塔的火車模型,也吸引了很多「車友」一起共享遊歷這個微型世界的快樂時光!對他來說,這間咖啡廳就是他的夢想放置處,裡面整間無論是裝潢布置還是模型們都是他的夢想與憧憬,他在從事他熱愛的事情,沉浸在裡面就是最自由的事情。
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