朱慶忠：追火車的大男孩

本次的講座邀請交大管科所畢業的朱慶忠學長蒞臨。從福益紡織的股務室高級辦事員，也曾擔任郭元益食品總經理室經理，最後任小林眼鏡總經理，在職涯道路上，朱學長用他一貫幽默風趣的語調道出他的理念與經歷。談起過去的職場風雲，朱學長都還歷歷在目，好像不久前才發生的一樣。例如過去在郭元益食品時被「夾在中間」的窘況，朱學長如何能圓潤的面對且能夠充分發揮他潤滑劑的角色；運用他無法被框架的思考突破重重難關。

踏入連鎖眼鏡驗光品牌—小林眼鏡服務，朱慶忠學長經歷了由內而外人們的形形色色。剛踏入小林眼鏡，公司的經營四大要點是：經營現代化、技術專業化、服務親切化、行銷創新化；他重新審視了這些要點，對比當時眼鏡行給消費者的觀感，好像沒有幾點是能被認可的，於是他決定做出一些改變。

從服務親切化開始，同步進行其他，朱學長認為，從服務下手，不僅可以留住消費者，也是在向外宣告「小林眼鏡不一樣了！」。他要求每個分店落實服務親切化，把自己放在消費者的角度，換為思考，開始在分店內設置水、飲料，還有小零食，供消費者可以像在自己家那樣，舒適且舒服地挑眼鏡，也在店內設置廁所，還舉辦全省分店的廁所美化競賽，每個分店店長都積極地做到最好，也達到他想要的目的。

另外，他認為眼鏡行應該要擁有它自己的專業，所以鼓勵員工去進修視光的專業；他也積極改善小林的電腦系統，從對內，延伸到對外廠商，任何細節他都不放過！我很佩服朱學長對生活中的觀察透徹與細心，也能靈活運用各種方式，跳脫程式化的框架，做出與他人不一樣的管理，也成功做到勝於他人的成績。

現在的朱慶忠學長退休了，現在的他除了積極在各處授業、回到交大管科開課回饋給學弟妹們他的畢生所學；很可愛的是，他也很認真的在追逐他的夢想。熱愛各種火車的他，每年都會帶著老婆飛好幾趟日本，一起去追逐各種各式的火車，每見到一種，就會馬上有相對應的模型出現。然而現在正好碰上疫情，使得他追逐火車的時間也被硬生生得扣了下來，不過他才不會這麼輕易閒著，他可是超級火車迷阿！

於是他在台北南港的一條巷弄裡，開了一間以咖啡為主題的咖啡廳，取自台語「玩火車」的諧音，他的咖啡廳取名作「陞暉恰」。裡面設置了火車電動模型軌道，還有超級多、堆疊成塔的火車模型，也吸引了很多「車友」一起共享遊歷這個微型世界的快樂時光！對他來說，這間咖啡廳就是他的夢想放置處，裡面整間無論是裝潢布置還是模型們都是他的夢想與憧憬，他在從事他熱愛的事情，沉浸在裡面就是最自由的事情。