缺才環境下 組織與年輕人的應變改革

李岳倫總經理 Ellen Lee：

曾於長榮航空、美國紐約公關公司就職，1999年碩士畢業後即從事顧問行業，至今已超過20年，取得多項專業認證，具備豐富的企業諮詢建議及領導力執行等的專業見解。現為DDI美商宏智國際顧問公司台灣區董事總經理。

DDI簡介

   首間引入評鑑種新技術至商業領域的全球顧問公司，利用大數據演算法提升評鑑精確度。遍布於全球26個國家42間辦公室。以協助企業遴選人才任領導職、培養取得成功的技能並落實於組織內各層級為公司願景。具多位專業DDI講師給與企業數位時代領導力企業數位化轉型方案等多項領導建議，亦成功幫助台灣企業培養人才。

企業面臨的挑戰

各國經濟發展步向正軌，人才輩出促使增進企業更迭速度；領頭企業若想長住市場龍頭的寶座，其難度已比過去多上數倍，各企業已不在侷限於同行間的競爭，跨產業的市場競爭層出不窮，如中國大陸的康師傅便是被美團所打敗的，而美團並非以食品業起家，而是以外送平台為主的企業。此外企業亦面對組織內的系統性人才挑戰，如人才和技能老齡化、中高層主管因退休產生的職位缺口等。且大量的企業職缺對應的卻是大量的人才流出、求職率逐年降低，台灣徵才難度甚至於2021年經美國牛津經濟學院評比為世界之冠。

組織與人才

世代的變革下使每一代人對於工作的要求及事業成功產生了不同的定義；現今的年輕人多不願在工作上付出過多的時間及勞心力，定義職場上的成功也不在局限於薪資的多寡及身分地位的轉變等，故形成了組織需要人才，但人才不再那麼需要組織的情況。

即將退出校園轉而投入職場的我們，於現階段不免處於徬徨，對未知的未來促使我們不確定究竟需要做甚麼樣的準備，才足夠面對職場上的挑戰及自己的人生。李岳倫總經理認為未來的企業將不再需要這麼多的領導者，因此鼓勵我們只要盡自己所能的學習，累積專業知識及能力，包括軟實力中的溝通及表達技巧、硬實力中的程式設計等，擴展自己的人生經驗，跳脫舒適圈；只有在不舒服的環境下，才能學得不同的能力，盡可能地以戰代練，進而提升自己面對挫折的心態及發展自我以及培養自己的領導力。此外在這個數位化的時代，快速的適應力、多部門協作和處理不明確性問題的敏捷度也是我們該著重學習的地方。

李岳倫總經理相信，人人都能成為企業求取的人才，我們不缺展現自己的舞台，只需做好適當的準備並把握每次的時機即可。

溝通與表達的重要性

曾於國外求學及外商就職的李岳倫總經理表示，台灣人才較明顯的劣勢便是不太會與人溝通及表達自身想法；明明自身具備豐富的專業知識，但缺乏表達的能力或是展現自己的勇氣，故而平白流失可嶄露頭角的機會。

從上述可知未來除上級對下級的指導及工作交辦外，員工對主管的向上溝通也越來越常見，而此項能力於此便具有一定的重要性了。除溝通技巧上的學習外，其他外部條件亦須重視，如選擇溝通的時機，以不要打擾他人或是造成他人困擾為原則、用數據來強調說服性以及第三者的介入。