達成績效就是好領導嗎？從安靜離職看人才管理

理論觀點 

1. 馬斯洛需求理論（Maslow’s Hierarchy of Needs）：
2. 馬斯洛需求理論分析人類的行為動機，將人的需求分成五個層次，包括呼吸、水、食物、睡眠等生理需求；人身安全、工作安全、財務安全等安全需求；親情、友情、愛情等人際關係所屬的社會需求；內在自尊、成就感和外在形象、地位等尊重需求；以及自我實現需求。以馬斯洛需求理論來看安靜離職，未得到應有的薪資報酬沒有滿足生理需求和安全需求（財務安全），對企業或組織沒有歸屬感沒有滿足社會需求，未得到應有的肯定沒有滿足尊重需求，無法了解工作的意義則沒有滿足自我實現需求。
3. 工作鑲嵌理論（Job Embeddedness Theory）：
4. 工作鑲嵌理論主要由連結 （Links）、契合（Fit）、犧牲（Sacrifice）所組成，可用於解釋員工為何留在組織，連結指員工與組織中的人（同事、主管、下屬）、事、物所產生的連結；契合是指組織文化、工作特性，與員工技能、價值觀的契合程度； 犧牲則是指員工過往在組織中的投入，以及離開組織可能喪失的資源或機會（如福利、年資、升遷機會）。以工作鑲嵌理論來看，一個人在工作和社區中的嵌入程度越深，就越不可能離開，若採取加強社會連結、提供專業和個人成長的機會，組織便可以減少離職率，故主管可以結合工作鑲嵌理論，用心傾聽員工對於工作或組織的想法與期望，給予員工足夠彈性的空間完成工作，同時，根據員工建議調整職務要求，協助員工取得工作與生活上的平衡，並分析安靜離職背後原因與帶來之影響以應對安靜離職。