「醫生馬上看 」矽谷創投回台打造遠距醫療平台 – 徐克宇
講者介紹
徐克宇，目前為健康聯網資訊服務公司的執行長，自交通大學管理科學研究所畢業後，徐克宇便前往美國並且長期地投入創投的工作，具有超過 30 年在大中華區及美國矽谷的高科技投資及管理經驗。「我從交大管理科學研究所畢業後去到美國，之後開始做創投，90年代最主要是投資半導體，到了 2000 年轉投資軟體、互聯網產業。」徐克宇也提到，因為長年在美國創投工作的經驗，使他能夠熟悉企業策略以及公司併購。同時，對於商業模式的創新，他也有相當獨特的見解，這也連帶影響到如今自己創業後，對於該如何營運公司、鞏固商業模式、以及符合成長的條件便顯得格外重視。這也是為甚麼徐克宇能在美國發跡，並且更成立了創投公司Sky Capital，經手管理高達一億美金的基金。
推行「遠距醫療 」的契機
在退休回到台灣後，因為長時間旅居美國的關係，徐克宇發現到，在美國因為幅員遼闊的關係，郊區地區的居民要就醫相當不易，因此遠距醫療在美國是十分普遍的。居家照顧的醫生僅需透過電話問診，便能初步判斷民眾的病況，並依此病況開立合適的藥方，讓民眾能透過傳真機取得藥單後自行前往藥局領藥。然而，在退休回到台灣後，一次的機會讓徐克宇能隨著扶輪社參加偏鄉義診的活動。有感於偏鄉醫療資源不足，並且全由義診醫生自費交通與藥品的提供，而且由於義診醫生之間並未有銜接的輪班制，資源無法分享，反而會造成重複問診困擾，因此，徐克宇希望能夠透過遠距醫療平台「醫生馬上看」的建置，以公益為出發點，來推廣遠距醫療。
「醫生馬上看」的推行目標
過去長年旅居美國的徐克宇，看到台灣有別於外國在遠距醫療上的缺口以及未來可行的商機，便想到在「推廣公益活動」的同時創造出可行的商業模式。起初徐克宇是利用自己所投資的通訊公司，請他們透過編寫並打造出一個可以掛號、視訊、及病歷的一套義診系統，並且捐贈給台灣的社會。隨後徐克宇便打造出了台灣的第一個遠距醫療平台「醫生馬上看」，自 2019 年 4 月開始為偏鄉的住民、旅外人士、留學生以及出國遠遊的會員提供遠距醫療服務，創造出無論是在國內外，任何時間點都能通過手機視訊的功能，即時取得專業的醫療諮詢。
「醫生馬上看」的商業模式主要是以 B2B 為核心目標，而其客群也鎖定了「企業服務」、「保險公司服務」、「信用卡服務」等三種
(a) 企業服務 : 對於企業而言，醫生馬上看能夠為出差的員工提供良好的照顧，可以確保員工在外的身體狀況
(b) 保險公司服務 : 對於保險公司，則可以將此項服務建置於顧客在外的平安險內，讓身處海外的顧客即使不熟悉該地的語言與醫療系統也能有一定的保障
(c) 信用卡服務 : 對於信用卡公司而言，則可以將此項服務整合進用戶的消費回饋中，為信用卡客戶增添新的選擇
此外，因為「醫生馬上看」App 內建用戶病歷系統，在病患的授權下便可讀取病患的基本資料、個人病史、診療紀錄等，當需要急迫性遠距醫療時，就可以省去醫生詢問個資、病史的時間，並且克服語言可能不通所造成的隔閡，也因為擁有病人更全面的資料，讓醫生能夠做出最適切的診斷。當然，個資的部分採用高級加密技術確保病患資安，讓病患能夠放心地上傳健康數據，並且自主決定是否要開放特定對象讀取的權限，也可以隨時取消授權，符合個資保護法，更徹底將健康數據的使用權還諸於民。
