李岳倫：沒有成功的企業，只有時代的企業；沒有成功的領導者，只有時代的領導力
DDI美商宏智國際顧問公司 簡介
DDI是一家國際性的領導力顧問公司，自1970年創辦以來，始終致力於為全球領先企業提供領導力策略、領導者遴選、領導力發展與繼任管理服務。DDI是全球第一家將人才評鑑技術引進商業市場的顧問公司，成立人機合一的線上評鑑中心，透過大數據演算法提升評鑑精準度，並且為STAR概念的發明者，為之後興盛的行為面試奠定基石。DDI累積半世紀的領導力科學研究、學術著作及實踐經驗，不斷開發與時俱進的領導力評鑑及領導力發展產品，如今足跡已遍佈全球26個國家。
李岳倫（Ellen）｜DDI 台灣分公司董事總經理 簡介
李岳倫（Ellen Lee）女士目前為DDI台灣分公司董事總經理，服務於DDI超過20年，服務的客戶中跨足高科技、製造、金融、保險、通信、運輸等，擁有豐富的企業顧問經驗以及針對人才管理領域解決方案的開發與執行，並已連續十多年獲得DDI VIP特獎的殊榮。並且在加入DDI之前，李總經理曾於美國紐約一家公關公司協助專案執行。此外，她也曾經在長榮航空的事業發展處服務多年。
變革、轉型、成長、生存 所有企業組織面臨的永恆挑戰
近期，花旗在台灣之業務賣給星展的新聞鬧得沸沸揚揚；中國的康師傅市值大幅蒸發。根據統計，2014年以來世界五百強企業的平均壽命從50年前的75歲變成15歲，並且只有三分之一的世界五百強公司在25年後仍持續存在。原因除了許多獨角獸企業的崛起，例如TikTok和Airbnb，還有現今世界的快速變化。
「沒有成功的企業，只有時代的企業」
康師傅在中國原先是幾乎處於半壟斷地位的泡麵品牌，如今銷售額大減，原因為何？令人意外的是，打敗他的並不是同業競爭對手，而是創立於2013年的外送平台—美團的崛起，這個看似毫不相關的企業，也可以說打敗康師傅的竟是一個新的商業模式。
在現今變化快速的世界，你可能永遠不知道你的對手是誰，什麼時候會對你突然出擊，任何看似和你不相干的新事物，都可能毀你於無形。我們唯一能做的，就是保持足夠開闊的視野，多發散思考，也許你就比對手先看到了未來的機遇。要時刻觀察時代發展的變化，弱小不是生存的障礙，無知和狹隘才是。
「符合時代的企業」：數位時代什麼樣的組織會有競爭力？
李岳倫總經理提到，現在是個主打生態圈的世界，不是什麼東西都要趕，要借力使力。為了應對快速變遷的數位時代，現在許多組織內部成立以專案為導向的敏捷小團隊，使得組織更加有彈性及韌性；要會運用數位轉型人才和管理工具，透過新科技找到新的商業模式，創造並執行數位轉型策略。並且組織要有清晰的大目標和有感召力的願景，才能夠吸引具備類似理念的人才。然而這一切背後需要的都是同樣符合時代的領導力。
「沒有成功的領導者，只有時代的領導力」
一、能夠快速應對不明確性
領導者在現今快速變化的時代中，需要具備適應力和敏捷性，以能夠即時應對不明確的情勢和模糊的客戶需求。開放的態度使領導者能夠接受新的觀點和想法，進而快速調整策略和流程以滿足變化中的要求。同時，高度的同理心使領導者能夠深入理解員工和客戶的需求，進而更有效地解決庫存問題和提供即時的解決方案。這樣的領導力有助於建立多部門間的協同合作，使組織能夠更靈活應對市場變化，保持競爭力。
二、增加信任存款
最新的研究指出，台灣的員工對於主管的信任相較於中國與全球的比例為最低，而且越年輕的員工越有這個趨勢。在這個世代，強化信任能夠使得員工對領導者更有信心，增加他們對於工作的投入。以同理心傾聽並且回應員工的意見和需求，提供他們成長和發展的機會並鼓勵他們挑戰舊有的做事方式，分享領導者自身決策的想法和理由，關心員工的福祉和讚揚他們的成功都是在日常管理能夠強化信任的行為。並且李岳倫總經理也提到她同時將此應用在家庭的母親角色，她表示自己曾經是個失敗的母親，缺乏同理心。現在當孩子講事情時，她選擇不批判，不用自己的經驗和角度告訴孩子這件事一定要怎麼做，而是分享自身經驗和建議背後的想法。
三、領導力的自評與改進
台灣的企業高階管理者經常以短期的績效為判斷領導力好壞的主要指標，但事實是，領導力是有辦法在團隊內快速辨別有潛力的人才，知道每個人的特質、能力、個性、專長該如何發展、培養，讓團隊充滿活力，能夠激勵、留任員工，使團隊有源源不絕的想法湧出，並且要能夠適當的示弱和徵詢意見。例如，DDI成立員工體驗小組調查研究提供反饋來成功阻止員工離職。
最後，李岳倫總經理用自身過去的經歷給年輕人一些啟發和建議。李總經理在大學社團時拉贊助，打工當超市試吃員，以及畢業後在長榮擔任銷售的工作時發現自己對於銷售特別感興趣，而這些人生歷程的點點滴滴也都在生命留下許多重要的印記，也發現之前遇到的許多挫折其實不算什麼，反而養成了挫折的回復力。她提到，挫折只有兩種結果，一蹶不振和越挫越勇，我們要去創造不斷接受挫折挑戰的機會，一步步地鍛鍊、嘗試；在一個崗位上想學的關鍵技能已經學到了，果斷換下一個。要以戰代練，這些才是人生最好的導師，讓自己的經驗更貼近未來想要達成的目標。
