HC Leader-劉于遜(1)從本土到國際,我的創業路
CHOCO TV成為台灣影音串流平台中市佔最大且自製戲劇率最高的免費廣告模式OTT平台,在2018年完成B輪融資,獲得南韓NAVER集團與日本的LINE Corporation注資超過千萬美元。
劉于遜為交大經管所學長,畢業工作一年後辭職,即和兩位夥伴創立CHOCO TV。這次我們邀請到劉學長來到交大管理學院的課程講座分享,他是如何開啟他的創業路?從台灣到日本及韓國,他是如何帶領台灣本土新創公司到國際尋求合作及融資?以及這段創願歷程劉學長想帶給大家的3個人生學習。
每次回來都很開心,因為身為交大人,很以交大人為榮。大家可能現在感受不到,等你們出社會的時候,大家身為彼此是交大的學長姐、學弟妹,其實是會非常彼此照顧的。今天要來跟大家分享我的創業故事,大家可以從各個報章媒體或者是從老師的介紹裡面知道,其實我們在過去的這一段時間裡面有了很大的轉變,從創業公司然後從2018年正式加入了Line的整個大家庭。等於說從過去7年的創業經驗,我們也正式走到大的組織裡面去學習怎麼把一個服務做到能夠是非常具有國際等級的,然後是在這整個市場裡面是非常能夠具有優勢的。
從台下一路走到台上,我為什麼今天可以在這裡跟大家分享,不是因為我今天達成了什麼樣的成就,而是在中間經歷什麼樣的一個旅程然後協助了我,或者是在一些什麼樣關鍵的決定、或者是在關鍵的故事裡面我做了什麼樣的決定,所以今天就來跟大家分享這一段旅程所發生的一切好玩的事情。我透過三個故事,這三個故事對我人生而言是很重要的三個啟發。希望能夠在大家生命裡面可能遇到類似的狀況的時候,想一想好像有一個人也在曾經生命中遇過跟大家一樣的問題,但是後來他好像有了不一樣的結果,若大家能從我的經驗學習有所收穫,那對我來講就會非常的滿足。
乘上OTT的趨勢
在講自己的故事之前,當然要先介紹一下LineTV,因為我們廣大的用戶群其實有將近三分之一都是年輕人學生族群,所以大家身為我們的用戶,這是我們服務大家很重要且很開心的事情,因為我們自己最早創業的時候,就希望做一個自己年輕人會使用的服務,這是我們創業的初衷。
那Line TV簡單來講就是所謂的OTT(over the top),OTT其實就是概念簡單來講就是基於網路服務之上所提供的一切訊息傳遞。當然影音內容如果大家想像得到以前電視上可能透過的方式就是接一條第四台的線,然後繞到你家的大樓,然後接到你家的電視機裡面,所以那是透過傳統的fixed line。但是所有的OTT的邏輯就是它透過的都是Internet,舉凡現在無線的電腦、行動裝置、行動手機,這個部份其實都是所謂的OTT。所以過去同樣都是影音的模式,但是透過了傳輸的方式傳遞的方式不同,讓這整個服務的建構就都叫做所謂的OTT。那Line TV其實就是一個OTT的服務,簡單來講我們像是台灣的Netflix,我們透過自己的服務去授權好的內容給用戶使用,給用戶觀看。我們透過自己投資的內容,然後讓用戶可以看得到我們自己所拍攝的影片。我們基本上選擇了台灣、大陸、韓國、日本還有泰國,例如很多的泰劇在我們的平台上都是可以免費的收看的。當然我們也有很多的自製劇,包含我們去年得了金鐘獎的BL劇,台灣的第一個BL劇叫HIStory,那這一部BL劇其實在去年入圍金鐘,我們更在今年已經拍攝了第三季。等於說大家想像得到以前的電視台可能花了很多資本在投資拍攝戲劇。那我們現在作為一個OTT的服務商,其實我們也是持續地投資好的戲劇內容。另外我們有做電影發行,像我們在2018年發了張藝謀的去年的金馬獎得獎的大作品叫《影》,這一部也是我們跟另外一個合作伙伴所共同發行的。所以整個Line TV服務的領域(scope)是這樣。那更重要的是為了要更貼近使用者更貼近消費者,所以我們因為有了好的內容,好的內容讓大家喜歡上這些明星的時候,希望跟這些明星做近距離的接觸跟互動。所以我們在去年我們HIStory第二季的時候其實辦了一個HIStory的Party,就是一個HIStory2的那個越界一個打排球的一個BL劇。那基本上現場在我們播畢之後的兩周我們辦了一個800人的付費粉絲見面會,可以看得到現場滿滿的用戶就是來追這些小鮮肉們。我們把這個粉絲經濟擴到了線下,所以2018年我們在高雄的駁二特區辦了HIStory的一個線下店,等於說對於所有喜歡HIStory系列這些用戶跟觀眾,他都可以到線下去看,我們把當時拍攝的場景原汁原味的就是把它重現在那個高雄的倉庫裡。此外,2019年有另外一部EXO的一個節目在Line TV上面是獨家播出,那我們因為這一部播出了之後,因為在平台上破記錄的表現,所以我們特別邀請了兩位EXO的成員舉辦了EXO的粉絲見面會,當然因為整個粉絲經濟是因為有好的內容的投資,所以我們也衍帶出來很多周邊的商品,包含了DVD或者是一些寫真書或者是年曆、桌曆等等的,漫畫。那我們在整個粉絲經濟因為有了好的內容之後,衍帶出來的提供給用戶更多的選擇。那這是整個Line TV在做的事情。在整個Line TV的服務上面,其實我們可以看到大量的收看免費的劇,將近一兩萬小時的片庫可以給大家看。如果今天是付費的會員,就可以享受無廣告的體驗,無廣告的體驗以外,身為Line的VIP我們會讓你去參加更多的粉絲見面會以及可能是有一些周邊的。
乍看之下整個Line TV的服務其實非常廣大的,做了很多的事情,投資了很多樣的內容跟製作,這都不是一天之內完成的,所以我要告訴你這後面是怎麼走到今天,看起來這整個服務是很完整的,這整個服務是可以擁有這麼多元的內容或者擁有這麼多元的體驗。
從數據分析如何找到好的創業題目?CHOCOLABS創立緣起
如果大家學管理,其實你要了解整個市場。在我2011年那一年冬天的時候所創業,就是我們創立了CHOCOLABS這間公司。當時在想的是,因為我很喜歡網路,所以我一直想要做網路的創業,那什麼樣的網路創業是一個好的題目?所以我們就再回頭,因為我前一份工作是在Nielsen,所以接觸了大量的數據,看了大量的不同的data之後,對我來講如果今天要做網路創業,走傳統的這種網頁型的創業可能是一條路,但是有一條路正在打開的是所謂的行動裝置。
我還記得在2011年我第一次買了我的智慧型手機,第一次買了我的行動裝置,在那個當下,我覺得這個東西太了不起了,因為這個東西一定會改變未來人們的生活。因為這個東西所有以前在電腦上做的事情都可以做得到,我要在電腦上查任何的資料、要看任何的影音、要做任何的事情,其實都是完完全全在行動裝置上面可以做得到。更重要的是行動裝置可以是Anytime跟Anywhere,以前電腦我可能還要回到家中坐著才能處理才能聯上網去得到我要的資訊,但是行動裝置在2011年我拿到了第一支iPhone的時候,其實我發現這個東西一定會大量改變人們的生活。所以在那個當下只有一個信念是「如果我今天要做一個網路的創業,或者是我一直想要做一個使用者B2C的網路服務,那可能行動裝置上面開發的應用程式是一個好的切入口」。
而回顧2011年大概是四億九千多萬支一年智慧型手機的出貨量,在那之後大家可以看得到只花了4、5年的時間,一年大概就有14、15億支的行動裝置會被賣出去,那也就是大家在生活裡面就擁有越來越多的行動裝置,這個行動裝置必然成為生活中重要的一個使用的工具。所以在2011年我們做了一個很大膽的決定,我們當時要做網路創業,我們想的就是把所有的精力來開發APP可能是一個對的路。那當下其實沒有太多的資訊,就憑著好像這個是一個可以發展,而且從自己的生活經驗裡面也感受得到行動裝置智慧型手機是一個對的事情,所以我們就抓住了這個趨勢。那就從2011年一路到了2015年,其實可以看得到,全球智慧型手機銷售從四億五千萬支變成十五億支,是一個三倍的成長。所以我想告訴大家,如果未來大家在求職或者是在做找工作或者是在做一個行業的時候,
如果你知道那個市場在短短的三到五年之內,不要講三倍好了,有翻倍的成長,我要告訴大家,不管怎麼樣,就算給你不用薪資的待遇,你可以進去扮演一個重要的角色,千萬不要猶豫,因為這個市場可以帶給你的回饋和回報,絕對多過你的想像。
概念是什麼?我今天一樣是跟我同學一樣努力,當我們所做的努力是一樣的,我們所花的時間是一樣的,但是市場本身的餅會長大,所以說你搭了一個對的趨勢之後,其實你做的努力假設都是一樣的,假設ECO大家都是ECO的,但是市場本身的增量會帶給大家雙倍以上的回報,所以這樣的市場其實是非常甜美的。當然我們回頭看都非常的清楚啦,但是在那個當下憑著一個直覺或者是當下反應出來的數據,就要做這樣的決定,在當下我們說我們要做一個專門開發APP的公司,在當下聽起來是非常瘋狂的,因為沒有任何一間公司說我要做一個APP的服務,並要作為這間公司唯一經營的主要項目,沒有人這樣做,但是我們卻選擇了這樣。也因為這樣,所以我們去培養了很多的能力去了解更多整個市場的發展之後,不斷地轉換,不斷地去調整,因此有了更好的下一步。那這個是我們在回到2011年的時候所看到的市場狀況。所以我們認為Mobile是一個big thing,就是Mobile是一件非常大會改變人們的事情,那Mobile是一個大家每天生活裡面一定會使用到的,現在年輕人頻率時間大概就是4到5個小時一天會花在智慧型手機上面。但是回到2011年,其實一天平均花在智慧型手機上面的時間大概是30分鐘到40分鐘,也就拿來打電話,然後可能傳傳東西,你想像得到這是一個10年之內很大的一個改變。所以我們在第一個時期CHOCOLABS,我們開發了很多娛樂、生活類,甚至我們跟五月天阿信合作的「浪漫玩」就是一系列的互動電子書,甚至一些生活類的「10秒讀新聞」、「10秒PTT」,然後一些爆笑影片。所以我們概念是希望說回到2011年我們想要做的事情是,我們開發一切生活類的APP,然後可以讓大家早上起來的時候有一個服務可以用,那個服務是台灣就是這個有一個startup透過自己一行一行的程式,然後提供給使用者去使用的。所以在這一個所有的服務裡面,一定有一些部份是大家過去使用到。在我們後來當然也經歷了一些轉換,我們在2015年其實有了不錯的成績,如果以一個創業家來講,我們在大概4年的時間其實累積了超過一千多萬的下載,2015年的時候也超過每個月大概有三百萬活躍的用戶在,更重要的是公司在那時候有不錯的營收而且也開始獲利了,大概公司規模就維持了20個人上下,那是一個很不錯的狀態。可是
對於一個企業家或者是對於一個管理者,或者是對於一個創業家來講,我們永遠最關注考量的,就是公司下一個3到5年,下一個10年是什麼?
所以我們那時候其實遇到一個問題,2015年那個當下,我們很明顯的感受得到的是,所有人都買了智慧型手機,在2011年的時候台灣的智慧型手機的滲透率大概是20%多,也就是10個人裡面大概只有兩個人有智慧型手機。那到了2015年10個人裡面將近有7個人都有智慧型手機了,現在台灣大概是8個到9個,就是80%以上的智慧型手機的滲透率。到了2015年整個智慧型手機我們自己在經營可以感受到整個市場其實已經在飽和了,也就是我們發現第一次拿到智慧型手機的人,一次去下載大量他們生活上需要的應用程式的人已經開始在變少了,雖然我們擁有了一群不小的用戶群,而且就公司的整個盈利商業模式其實也是賺錢的。可是我們可以感受得到,即將會有一個很大的壓力點是,這個市場本身不再成長了,這個市場本身遇到了一定的限制。因此我們在當下就必須要做一些關鍵的決定,那這個關鍵的決定是什麼?回到我們這麼多的APP裡面,我們應該要繼續用原本的商業模型持續的往下做,或者是我們可以轉型,當下其實我們了解的是我怎麼透過基於我過去的優勢,可以再往下一個更有市場的地方邁進。就是我們當下在身為一個經營者身為一個創業者不斷地在思考的問題。
<講座摘錄場次>
講者:劉于遜╱巧克科技新媒體共同創辦人創辦人暨LINE TV 執行長
講座主持人:蕭嬋╱英國劍橋大學博士暨交通大學管理學院副教授
講題:從本土到國際,我的創業路
日期:2019/5/7
簡介
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