李岳倫:數位時代下,領導力的培養與運用。
講者簡介
李岳倫(Ellen Lee)
李岳倫女士現就職於DDI(Development Dimensions International)台灣分公司,擔任董事總經理一職。在加入DDI之前,李總經理曾於美國紐約一家公關公司協助專案執行。其後服務於DDI超過20年,擁有豐富的企業顧問經驗以及針對人才管理領域解決方案的開發與執行。李總經理的客戶導向精神及對人才發展策略的精闢見解,深受客戶的讚賞與肯定,並已連續十多年獲得DDI VIP特獎的殊榮。
DDI公司介紹
Development Dimensions International(簡稱DDI)是全球頂尖的人力資源顧問公司。自1970年於美國匹茲堡開闢人才管理領域,專注於為全球領先企業提供領導力策略、領導者遴選、領導力發展與繼任管理服務。DDI 於1997年設立台灣分公司。服務在地企業逾20年,主要合作客戶為台灣知名企業,提供最完整的人才管理解決方案、人才遴選流程與評鑑工具、領導力培訓及員工發展,以及全方位的人才與團隊接班管理。近年,DDI更是整合了龐大數據庫與研究成果,積極研發了線上測驗與培訓產品,並連續推出數位時代領導力及企業數位化轉型解決方案,獲獎無數且廣受客戶肯定。
企業轉型與變革
「沒有成功的企業,只有(符合)時代的企業。」
數位時代什麽樣的組織會有競爭力?李總經理提出了,一個企業如果具備時代競爭力,就會有一下五個特質:
目標:組織有清晰大目標,願景有感召力。
彈性:組織内職務定義延展員工開始斜杠人生。
韌性:組織的文化重視成長多過成敗。
介面:組織有更多外部介面讓創新更爲自然發生。
小團隊:組織有更多敏捷小團隊更高效扁平。
這五個特質其實都是與領導力Leadership息息相關。「沒有成功的領導者,只有(符合)時代的領導者。」數位時代的領導者需要創造並執行數位轉型策略,如DDI就提早部署了線上課程,順利度過了疫情封鎖期間;運用數位轉型人才和管理工具,如智能客服、流程機器人(RPA);利用新科技找到新商業模式。
台灣市場的缺工海嘯
「台灣勞動力淨流出,大於淨流入。」
李總經理重點介紹了Antiwork加劇勞動市場供需失衡的四個面向:
大倦怠:台灣平均薪資低,勞工認為薪資與勞動價值不成正比。
大辭職:企業加薪、提高福利,卻止不住辭職潮。
反工作:網路社群加速醖釀群體的「無固定工作」生活型態(free agent),也就是工作的彈性。
偉大實現:比起繼續從事不喜歡的工作,不如勇敢辭職,忠於自我。
而根據2022年《DDI全球領導力展望報告》顯示,CEO面臨的最大挑戰是「如何吸引及留任頂尖人才」、「如何發展下一代領導者」和「如何強化員工的信任」。李總經理指出,下列的七個領導者行爲可以強化員工的信任:
1.以同理心傾聽並回應
2.提供團隊成員成長和發展的機會
3.分享決策的想法和理由
4.真誠地坦誠自己的失敗
5.關心員工的福祉
6.鼓勵他人挑戰舊有的做事方式
7.讚揚團隊成員的成功
除此之外,一位優秀的領導者還需要培養「辨識和培養未來人才」、「輔導和發展別人」、「運用數位技術」、「策略遠見」這四項能力。
李總經理提到台灣的領導者往往難以轉型的原因是,他們不知道怎樣才是一個好的領導者,如何運用領導力,如何發現人才、運用人才。他們常常認爲只要帶領團隊達成績效,就是好領導的表現。這歸根結底是台灣的CEO非常講求短期績效所導致的。這也導致了台灣的企業難以站上世界的舞臺。想要領導者需要培養「辨識和培養未來人才」、「輔導和發展別人」、「運用數位技術」、「策略遠見」這四項能力。
總結
李岳倫總經理在領導力方面的精彩演講,讓我對領導力有了更深刻的理解和啟發。作爲一個還未步入職場的新人,我對領導這個詞的體會還僅僅停留於小組報告。但是,我已經完全可以體會到一個好的領導者對於組織的幫助。李總經理在演講中强調了信任與溝通在領導中的關鍵作用。建立信任不僅需要時間,還需要領導者在情感上示弱、坦承失敗。只有領導者和下屬雙方互相理解、真誠相處,信任才會堅不可摧。
我很喜歡李總經理説的「表達是這個世界唯一的真理。」,有效的溝通與表達可以正確的傳達信息與心情。我希望在碩士班的就學中,可以不斷精進自己的表達溝通能力,並且在之後的職場中可以充分運用這份能力,同時勇於表達想法與表現自己。
人們與組織的關係發生徹底的變革:組織需要人才,而人才不再那麽需要組織。我們正處於一個幸運的時代中,可以擁有更多自由的選擇,也獲得了更多的時間,可以用來精進自己的軟實力。這場演講讓我深刻意識到領導力是一種持續的學習和成長過程。企業不是需要更多的領導者,而是整個企業中更多具有領導力的員工。因此,每個人都有機會發揮領導潛能,影響身邊的人和團隊。要成為一個出色的領導者,我們需要不斷學習、成長,並且願意溝通和承認自己的錯誤。