朱慶宗學長的成功心法
前言
我選擇管科77級朱慶忠學長作為願景人物誌人物的原因是因為我曾經聽過他的演講以及課程,並從中受益良多,而學長也為我帶來了非常大的啟發。
人物介紹
朱慶忠學長1988年從交通大學管科系畢業、1990年從管研所畢業。畢業後歷經郭元益食品廠長協理、小林眼鏡總經理等大型連鎖商號職務。學長的座右銘為將心比心。
而朱慶忠學長將他的職業生涯分為四個時期,分別是出生期、幼兒期、茁壯期、正向循環期。
職業生涯
1991年就業- 出生期
朱慶忠學長一開始的想法是只要有人要錄取他就去,並盡心盡力的做好工作。第一份工作是會計師事務所,只待了五天。朱學長的建議是就業前五年可以頻繁換工作,藉此探索適合自己的領域,但五年後就不建議。
就業-嬰兒期(1991/01-1991/07)
學長的第二份工作是福益紡織,這同時也是他的第一份主管工作。學長建議大家,要適時的讓主管知道你在做什麼、讓主管認為他可以掌控你,他的作法是紀錄下自己一段時間內做過什麼事,定期向主管呈報。他也提到了他替主管背黑鍋的事件,他認為這樣顯得主管教導無方,不應該在下屬前罵主管、也不應該在主管前罵下屬。
就業-茁壯期(1991/07-1996/04)
學長的第三份工作是在郭元益食品。
在這份工作中,他學會了在團體裡不要特立獨行,舉出的例子是試吃新開發的產品時照著前面較多人講的想法較好,且這是一種從眾感,除非自己真的是正確的。
出社會以後,有機會讓你表態的時候,除非自己很有把握,否則很容易被孤立。 在遇到灰色地帶的時候,如果自己是新人的話,呼嚨過去就好,再回去看公司規章是否有寫。
學長有一次在開會時被老闆叫過去,並叫他對他旗下的一位主管所負責的專案進行評價。但因爲評價得過於直接,導致現場的氣氛有點尷尬,那位主管也因此下不了臺階。因此學長瞭解到了之後應該先去找專案負責人商討並私底下給予建議,這樣大家都會因此獲利,並能夠跟更多同時建立連結(拓展人脈) 做事重要,做人更重要。做事前先思考有什麼會被影響的人物,並積極跟他們創造連結。
就業-正向循環期(1996/04-1998/12 )
學長的第四份工作是小林眼鏡財務長(1996/04-1998/12)、總經理(1998/12)
他總共提出了四個經營要點:
1.經營現代化
學長將小林眼鏡電腦化,要求每位店經理都要學會寫email,且隨時上網能看到每個人業績並排名次,排名敬陪末座或未達標準的分店店經理更會收到email通知,也建立了匯款系統,還能夠幫顧客對發票。
2.技術專業化
將公司員工送去進修,員工驗光相關科系高達六成,讓顧客感受到專業度。
3.服務親切化
配眼鏡的等待時間很長,他提出了要準備三種以上飲料,並強調顧客要的是「選擇性」,就算是冰水熱水溫水三種也沒關係,簡單的一杯水就能讓賓客感受到店家服務的溫度。
4.行銷創新化
與時俱進配合現代人對於物質的需求,量身訂做相符合的行銷策略,以提升公司獲利。例如:啟用當紅偶像做代言,粉絲經濟力量讓本該幾個月賣完的貨量瞬間清空。
學長的建議
-大學時期
● 學長希望大家大二大三的寒暑假可以去公司實習或打工賺經驗,不要浪費寒暑假的時間,可以去公司看看他們都在幹嘛,就算沒有領薪水也沒關係,公司在此期間也會觀察你,若是覺得你不錯,在你畢業後也有可能會優先找你。學長提到的例子是他開設的咖啡廳,工讀生非常認真,因此對他留下了好印象。
● 大三大四也要想辦法實習,學管理的一定要想辦法多了解,例如多看商業週刊。
● 成功的心態(態度)
1.熱情:外在傳道士
2.樂在工作:內心價值
3.正面思考:遠離負面朋友
● 同學最重要:要在大學時期建立好人際網路:人格特質要讓人願意合作。在他印象中有覺得同學不錯,就會考慮投資。並提到平常要表現最好的一面,別人才會想找你。
●養成記帳的好習慣,這樣才能投資自己、投資別人,進而可以錢滾錢。
-進入職場
● 參與職場的四個原則:
- 要能發揮所長:要找到適合的工作,能發揮自己長處的工作。
- 要為直屬主管喜愛:如果主管不喜歡你,就選擇離開,因為禍不是他扛。
- 公司長期能夠獲利
- 要能進入權力核心:學會察言觀色,知道誰是權力核心。
● 如何處理人情壓力:讓他知道自己和工作的原則,不要當不沾鍋。學長說我總經理什麼都可以接受,但自己要準備好,要街量自己的實力,做什麼都是有條件的。
● 人際互動:職場互動一介紹配鏡 學長若是遇到有人問他配鏡有沒有優惠,他會說打個電話給他,他交代店經理,這樣 朋友也有面子。 學長也會拍名片,紀錄哪一年幾月幾日認識,並存在手機裡。朋友生日會祝賀 、節日賴群組祝賀。
● 疫情不景氣應對:抱怨的人只會找藉口。不景氣可以淘汰競爭對手,只要是不景氣的時候,才有機會可以充實、進修、突破。
● 該怎麼知道主管喜不喜歡你?
1.製造不平靜、人在不平靜的時候才能表現出自己的特色。
2.在事情發生時表現你的積極,總會有人看見你的積極。
3.主管喜歡跟著大家的趨勢走、喜歡會做事的人。平常時主管會找「應該」做事的人、特殊時候會找「會」做事的人。
● 股權平均時,很多時候好朋友也會翻臉。與朋友一起投資時,建議有一個大股,其他是小股。
● 主管有沒有給回報很重要,如果他有給你回饋就好,若沒有,就可以考慮離開,因為有時候老闆是在測試忠誠度。
心得
我認為對我來說最重要的莫過於學長給我們在大學時期的建議,這些建議我都會仔細思考如何套用在目前的校園生活中。特別是學長提到實習是一件非常重要的事情,而在這學期的其他演講中許多講者也有提到這點,我也曾經有實習過,而在未來也會繼續努力。
學長也舉了很多自身的例子,讓我更了解了企業中管理真正會遇到的問題點,以後進入公司若是遇到類似的情況,也能夠參考學長的經驗並加以實踐。