如何從Ahead執行長探討領導者「協作」能力的重要性?
作者:余芃渲
講者介紹:
自古以來「未雨綢繆」一詞深植人心,人們總認為這是一個正向的詞彙,在事情還未發生前要先做好規劃再開始行動,但仔細省思後,真的任何事情都能預先準備好嗎?這詞會不會反而成為人們前進的一個阻力呢?Ahead 的王毓棻執行長在她國中二年級,就被醫生確診「淋巴癌」,大多人們在14歲的年紀,只需要克服升學的壓力,但她還必須多面對自己生病的事實,這也是她第一次體認到不是什麼事情的能事先預備以防患未然。
14歲那場大病成為的王毓棻執行長踏入生命科學系的動機,為此她還到美國Baylor深造,當她好不容易念到博士學位時,上帝又再次跟她開了一個玩笑,確診「紅斑性狼瘡」,使她必須重新思考她的人生。短短的20多年間,就體驗到兩次會危及到生命的大病,但在王郁棻執行長的身上並沒有感受到任何的負面想法,她反而更珍惜他的人生,珍惜每天的每一分每一秒。病情穩定控制下來後,王毓棻執行長加入GSK藥廠,勇於挑戰業務一職,她認為剛從學校出來,沒有工作經驗的她就像一張白紙,而業務是唯一能夠直接和客戶接觸的第一線工作人員,無論是問題解決能力、EQ訓練亦或是人脈的培養都能為此迅速成長。凡事均為一體兩面,業務一職逼著她快速前進,但在藥廠無限制加班的環境下,也為王毓棻執行長帶來巨量的壓力,造成用來抑制免疫細胞互相攻擊的原本藥物已失去作用,「紅斑性囊倉」再次復發,這三番兩次的挫折若發生在別人身上,可能只會帶來怨天尤人的負面能量,甚至可能因此一厥不振,但在演講中王毓芬執行長卻跟我們分享「路不會白走」,他在藥廠期間認識很多醫生,也因為當時她認真的工作態度,為她現在的事業奠定了人脈基礎。
演講中的鼓舞:
聽著王毓棻執行長的人生經歷,我想起一段話「人生不是在等待颶風通過,人生是要學會在雨中跳舞」,就像執行長所說的「人生永遠沒有準備好的時候,要勇敢踏出舒適圈。」
王毓棻執行長所說「業務是第一線最能體驗到該產業的工作」,為了要順利成交會透徹研究商品、了解每個客戶、行業生活習性,學習和不同領域的人對話,在王毓棻執行長推薦第一份工作要選擇業務時,我有著深深的感觸,因為我的第一份工作也是選擇了「業務」,而在保險業中,必須將抽象的觀念傳達給客戶,更加高了行銷的難度。但就在我工作的三年後,開始覺得人生好像少了些火花,總是和同溫層的人交流,一念之下報考了研究所,想要踏出原本的舒適圈,充實自己,學習更多不同領域的專業,但當時父母反對我進修,希望我繼續留在保險業發展壽險事業,當時的我認為「也許」在研究所畢業後,我會後悔當時放棄已累積下來的客群,但我確定若沒有唸研究所,給自己不同的視野,未來的我「一定」會後悔現在的我繼續選擇安逸。
本篇文章觀點與理論:
所謂「協作」即為「協同合作」,各個領域都有不同的語言,要將不同領域的專業人才組織起來,中間的溝通橋樑尤為重要。當初王毓棻會創辦Ahead是因為想解決當代醫療短缺,人力不均的問題,而造成人力不均最為重要的原因是因為判讀細胞檢測報告的能力過於稀缺,Ahead所創立的平台就是為了協助醫生做判讀,解決資訊不對稱的問題,故建立平台除了需要有系統上的技術,也需要醫療方面的知識,王毓棻執行長除了扮演好公司的領導者之外,擔任不同領域間的「翻譯蒟蒻」也是她重要職責之一。
除了平台上的專業之外,要將創意發展為商業模式,甚至是國際化的企業,還需要建構法律、生態圈、產業鏈…等相關能力,如同前段所說,不同領域都有不同的語言,故王毓棻執行長再次印證了「協作」的重要性。
我認為「協作」的能力建構在「交叉技能」上,需要先擁有多個領域的能力,換句話說,不能只擁有單一專長,這也是為什麼這世代會最需要跨領域的人才,像王毓棻執行長除了大學就讀生命科學系,培養醫學相關專業,在她碩士時,還學習了程式語言,也因為如此,她能成為醫生和工程師之間的溝通橋樑。當時我會選擇報考交大管科也是看中了管理和科學的跨領域能力培養,相較於傳統企研所,更加重了數據分析、資料研究的能力。
作為團隊中間溝通人,王毓棻執行長指出三個關鍵因子,第一點「先釐清名詞定義」,不光是不同領域的名詞定義會不同,就連不同年齡層之間也會存在很大的差異,例如「穿破褲」,在長輩眼中代表著「窮」、「邋遢」等負面詞意,但在年輕人眼中卻是「時尚」、「有個性」等正面語意。第二點「不段精進自己的能力」,如同上一段所述,協作本是建構於交叉技能上,要先擁有多元能力才能解讀不同領域的語言。最後,「建立團隊互相學習的環境」,比起一個人拉著一群人前進,所有人一起成長會更輕鬆。
結論:
我給予此篇文章的標題「如何從Ahead執行長探討領導者「協作」能力的重要性?」,課堂上總說著「跨領域」的能力很重要,而此次王毓棻執行長帶來的演講即為「跨領域整合」的最佳範例,一個人的時間有限,無法在各個領域都成為專家,領域與領域間的溝通能力是解決團隊問題的重要工具。
感謝:
再次感謝王毓棻執行長為陽明交通大學管理科學系的同學們帶來精彩的演講,演講內容受用無窮。