塑造自己成為未來的領導人才

這位講者而不是一開始就能成為 DDI 領導顧問公司的總經理，她是一步一步上來的，一開始在航空公司上班，後來進美國紐約公關公司，成為現在的美商宏智國際顧問公司的董事總經理，我覺得這點就覺得她很厲害，因為如果是我，已經成為空姐而有了穩定的職業，就很容易滿足現在的事實，但這位講者挑戰開創ㄌㄧㄥˋ一條路，而成為更完美的未來，這需要很大的勇氣，因為我們誰都不知道未來有什麼事發生，我走這條路不知道會發生什麼事，也可能更好，但也可能更不好，所以我一開始就被她的這種挑戰精神鼓舞了自己。

第一個重要的點是現在的企業間發生什麼事，現在的企業一定要變革、轉型、成長，所有企業組織面臨的永恒挑戰，忽然就遇到生存的問題。由於世界變的速度越來越快，企業面臨的挑戰就是不知道競爭者是從哪裡來的，講者告訴我們，這就是我們要成為符合現代的企業的原因，也告訴我們這些企業有的幾個長相，像需要定一個願景、要敢表達意見、組織有更多敏捷小團隊更高效扁平等等，而這些都是跟領導力有關。什麼是符合這時代的領導者？要會創造並執行數位轉型策略，為企業制定願景，了解數位轉型的重要性並制定戰略，第二個是運用數位轉型人才和管理工具，需要吸引和留住精通新技術和工具的人才，並利用他們提高組織的數位化能力。最後是需要了解數位轉型改變了商業模式，利用新科技找到新商業模式，帶領組織走向更好的未來。講者的有一句話讓我有很多想法，就是未來許多功能都會被科技取代，突然觀察到像畫畫、寫作文、在餐廳裡點餐、甚至考試，現在已經都被科技取代了，但還是有不能被取代的，就是公司的領導者。

我聽完講者的發言，學到了如果我想成為符合這時代的領導者要該怎麼辦，就是世界想要的領導者不像以前一樣，首先需要具備前膽性思維和創新意識，需要對新技術和變革持開放態度，對傳統的領導方式進行反思，並在組織轉型中發揮積極作用。我覺得這是這堂課最重要的重點，因為不只是在說要怎麼成為領導者，同時強調領導者的重要性。如果沒有聽這次演講的機會，我會學不到的。

因組織需要非常非常多樣的人才，所以會見到系統性人才問題，像老化類問題，不只是單純人老了，有時可能遇到人沒有老，反而老的是他的技能，要想我的人技能有沒有跟上新技術。像流失類問題，為什麼25歲就可以當店長？原因也有非常優秀，但主要原因是因為如果不讓他當店長，他就覺得公司不給他一個往上的機會，就決定離職。也學到social skill、表達的重要性，全球化人才缺口是因為人們不會表達意見而產生，

要學會溝通、表達、被人家理解和看重。在這部分我能認識到這種各式各樣的議題，尤其是裡面提到的social skill、表達，我最近真的有體驗到他們的重要性。因為我這學期有認識到新朋友，她很會跟別人聊天，包括外國人。她就不怕跟外國人說話，也不怕表達自己的意見，會主動參加一些國際社團，認識的國外朋友越來越多，我在旁邊看著她這樣的行動，覺得她很厲害，也很佩服她能交到很多國外的朋友。而這次演講中聽到這句，就突然覺得social skill和表達是現代社會中真的真的很重要的。我決定我真的要改變我自己，現在開始慢慢改變我內向的性格，總有一天，我相信我能成為跟那位朋友一樣不怕跟陌生人說話，能清清楚楚的表達意見。

第二個重要的點，企業現在非常害怕的是人們與組織的關係發生徹底的變革，也就是說組織需要人才，而人才不再那麼需要組織（企業）。但以前要的人跟現在要的人，他們的相貌完全不同，這些很可靠的人，就不喜歡被打斷，讓他做的很敏捷，未計劃組織，你讓他們面對很多的不明確性，也非常的不習慣，而且要讓他們改變，是基本上不可能的事情。所有某些在過去對領導者成功至關重要的個性和能力，對企業的數位化轉型而言，反而可能會成為阻力。所有建議捨棄「過去識人的既定經驗」，採用新的人才要求及識人工具。我有思考過這問題，結論是我也覺得這是一定要改變的部分，因為隨著技術和數位化轉型正在飛速發展，也就是說對他們提出知識要求，（但這些其實對以前來說是不像今日這麼重要。）而且現代商業環境的特點其中之一就是高度不確定性以及快速變化。過去有計劃且可預測的環境中發生的事情，現在正以更加動態和試驗性的方式發生，以及消費者的期望和需求也不斷變化，今日的企業強調以客戶為中心，因此需要一種靈活創新的方法來應對環境變化，並考慮到未來所需的人才和領導力。

而且另外一個重要的是，我們需要的不只是領導者，而是整個企業中更多具有領導力員工。在這部分能學習到 CEO 面對的最大挑戰，我以為善用新科技取得成功、員工再培訓或技能提升，這些是最重要的，但反而這些在最後，他們最近最關心的挑戰是要怎麼吸引和留住頂尖人才、發展「下一代」領導者、維持員工的高敬業度，前面這三個都是跟人有關，感受到領導力的重要性。現在的問題而不是員工的成果，問題是要怎麼把員工留住，像薪水提高不代表留住員工。第二，很多組織越來越年輕化，因為只有年輕的，有辦法帶領年輕的工作者。第三，員工並不相信主管，而且越年輕越不相信主管。這些都是現代的問題。因這些問題所在，講者也有提到要怎麼強化信任，有七大領導者行為，其中最讓我印象深刻的是第四點，真誠地坦承自己的失敗，現在的組織要探索很多不知道的未來，重要的是有沒有承認犯錯，還是把責任推給員工。我覺得這是一個非常非常重要的點，通過這過程，我們不僅是能學習到很多東西，也能改善到自己，因為我認為承認失敗可以讓自己從中學到教訓，失敗可以幫助我們找出問題所在，讓我們有機會變得更好，而且在尋找和解決問題根源的過程中，組織或個人會變得更有韌性，能夠應對未來的挑戰。承認失敗也能提高信任度，與那些只強調成功的領導者或團隊員工相比，其他人更信任分享失敗經歷的領導者和團隊員工。同時員工們可以共同解決問題，合作取得更好的結果，這樣還能加強員工之間的合作和團隊精神。歸根結底，真誠地坦承自己的失敗是不斷改進和成長的必要步驟，它能加強個人和組織的學習、協作、創造力和解決問題的能力，從而提高績效和效率。

講者最後有提到 3 個關鍵思考：1. 足以因應未來的，不只是專業 2. 意願、潛力比能力更重要 3. 發展自我，以戰代練！為未來，我們必須準備更廣闊的視野和更廣泛的技能，而不僅僅是一份工作。職業上的成功固然重要，但因未來是不可預測的，不同領域的經驗和知識一定可以帶給我們更多的機會。另外還需要創造力、解決問題的能力、人際交往能力等等，以幫助應對未來的不確定性。意願和潛能之比能力更重要，我自己覺得是因為能力主要指的是當前的知識和技能，而願望和潛能指的是未來的可能性。意願指對目標的強烈渴望，而潛力指尚未開發的可能性，所以意願和潛力比能力更關鍵遴選與發展更重要，尤其是在未來瞬息萬變、新挑戰層出不窮的時候。也就是說意願和潛力是我們不斷前進、迎接新挑戰和發展自身能力的動力。最後，發展自我是不斷成長的必要過程。這意味著不斷學習和成長是為了未來的新挑戰做好準備，而通過搏擊練習，可以培養應對失敗和困難的堅強意志，有助於在未來的困境中保持韌性。

總之，能學習到為未來做準備的過程中，一系列的能力和視角都很重要，而不僅是職業；在應對未來的不確定性時，意願和潛力比能力發揮的作用更大；發展自我和挑戰對於培養持續成長和意志力至關重要。通過這次演講，我能學習到領導力的重要性，能學習到領導力是什麼，領導力是在這團隊中可以很快的辨識出誰是人才，每一個人的特質，每一個人的個性，每一個人的能力，每一個人的專長且要怎麼發展，怎麼要去培養。領導力是當我的部門跟別的部門有衝突的時候，我有沒有辦法可以很快的去化解。領導力是讓團隊充滿活力、非常能夠激勵。領導力是當組織在變革的時候，有非常多的抗拒，我有能力去化解他，以及能感受到領導力這對我的未來有多麼的重要。