HCer：「老師你好，我執醫多年，一直很關心遠端醫療照護的議題，就我的觀點，如果是長期慢性的輕症或中症患者，最好能夠在家自主管理，因此我的團隊結合了醫療科技與大數據，發展出一套系統，能夠遠端偵測病人相關的生理變化。最近我們想把這套整合服務系統更推向市場，但我卻遇到很多打擊。」

蕭嬋：「喔，說來聽聽，是什麼事呢？」

HCer：「最主要是因為偵測系統整體的設備太貴，在家裡的個人使用者買不起這些偵測器，而集體照護中心因為他們通常有配合的醫療院所到府集體視察，要引進這些設備需要金錢，又要投資照顧者教育訓練重新改變他們的照顧模式，所以很多照護中心缺乏意願改變。但老師你知道嗎？我為了實現我的理想，我已經投資了非常多錢，甚至排擠到我們家的日常支出，太太也因此心生不滿。我去申請補助，審查委員來說，我們已經階段性補助你開發這整個系統，但接下來商業化階段不屬補助範疇，你要能證明你這整體的醫療服務系統有人買單。」

蕭嬋：「委員說得很合理，那問題是在哪裡？」

HCer：「我覺得我的技術可能太先進了，整體的社會素質還沒到所以不接受。」

蕭嬋：「嗯嗯…」

根據我多年經驗，他的回答屬於外在歸因，無論多正確都是無法解決問題，反而是在逃避問題，因此我深吸一口氣。

蕭嬋：「通常來找我的人，都是遇到實踐願景裡關鍵的黑點，這些黑點有時候非常個人化，但卻會卡住一個人很久。你可以，誠實的告訴我，你那個黑點的恐懼，究竟是什麼？」

HCer：「老師，我…我覺得我對市場化與商業化這個階段，我感到我跨不了這個鴻溝。我是個醫生，我有這樣優秀的專業訓練與科技趨勢的掌握，但是我怎麼去當商人？我怎麼去賣醫療產品？我根本不擅長於業務端的運作，我也不擅長講價錢。我最深的恐懼是，我沒法跟市場需求扣合，我賣不了自己的產品，有天社會給我的定論是我多年研發出的這整體醫療服務系統，根本就是我這個醫生自以為的整體醫療科技幻想，我沒有商業化與市場化的能力。」

蕭嬋：「喔？你害怕當商人，你害怕去市場上論斤論兩賣自己的東西，你寧可說市場不懂你，這樣你比較好過？」

HCer：「老師，身為醫生病人都尊敬我倚賴我，身為業務我卻必須不斷登門拜訪不斷請託。這點，我真的做不來。」

蕭嬋：「你今天來找我，就是希望有所突破，因為對我而言，我的職志就是要幫人突破創造願景的黑點，容我直接點出，你是不是有專業的優越放不下身段瞧不起商業業務？」

他沈默不語，我繼續說。

蕭嬋：「你知道嗎？其實，創業與創願，都是一個不斷在成長自己的過程，你突破不了自己的舒適與慣性，你就突破不了下個該實踐的關卡。現在這個關卡，就是你對身為醫生專業的我執與優越感，與對社會大眾市場的鄙視。你很想幫社會大眾進步，但又擺脫不了自己的優越，很弔詭，但卻常發生，如果這關過不了，你就沒法想到最佳商業化的策略。創業是場硬仗，你對某些使用的戰術有排斥與盲點，你又怎能期待你會想得到最好的戰略呢？」

HCer：「老師，那我應該怎麼做？」

蕭嬋：「容我直覺，可能要請你修煉兩個心。『活放下』放掉所有你覺得身為醫生的優越與我執。身為醫生，這樣多人仰賴你照顧，你擁有好的聲譽、金錢報酬與社會地位。慢慢的，我們開始為這些而活，而忘記了身為醫生的本質。那也就是第二個心—『活服務』，今日你將回到成為一個醫生本質：醫生就是在服務病人。你用你的整體醫療解決方案來服務病人，你不是報紙上或是同儕眼中發展出醫療設備的醫生創業家，你是在想一個最適合服務病人的解決方案。當我們在服務時，我們的心是謙卑的，不合適我們就願意不斷嘗試，不斷改。我知道這很困難，我自己都很難做到，但若要成就我們的願，一層層地超越自己黑點，才能成長到足以實現我們的願。」

我用HC的方法引導他做了些突破的個人修煉，「活放下」與「活服務」。他是個非常有智慧的人，引發了共鳴與認同，感覺生命中有更大的力量，帶領著彼此前進。

HCer：「老師，我現在突然想到，我團隊裡有個活寶，做事一般般，但是很會做人，很會逗大家開心，然後常常跟我們說他是個被研發工作耽誤的喜劇演員。或許我覺得他有潛能去當我們這整體設備的業務，因為他會散發出歡樂氛圍，人們喜歡與他接近，他應該可以用人性化的角度，讓市場明瞭我們產品。」

他停頓想了想，兩眼突然一亮。

HCer：「我又突然想到其實我何必一定要堅持賣整體系統？我可以拆構這個系統成一個模組化的方案或是採取租賃的方式，依照每個單位的條件給予客製化的解決方案。我也可以異業結盟，跟現在已有生理偵測器的手環APP系統合作，然後我秉持專業，進行更特定領域的醫療分析。其實可能性的路徑還很多，我應該繼續嘗試的對吧？好像我突然擺脫掉『我是一個很厲害的醫生創業家』後突然想到很多策略。」

我聽了很開心，好像我也經歷了一場「我執」的突破，我微笑地看著他。

蕭嬋：「每個黑點突破後，被卡住的能量釋放，就會轉化成更大的願景實現動能，你的領域你比我專業，我相信你一定會找到最適合的策略出路。」