HC Leader-遠東巨城購物中心董事長 李靜芳:轉點即亮點
講者:李靜芳 遠東巨城購物中心董事長
主持人:蕭嬋 管理科學系副教授
主持人 蕭嬋教授引言:
基本上巨城是我們住在新竹的人一個共同的美好的生活記憶的地方。我自己幾乎是每個禮拜就會去報到一次,內容從餐廳、小孩子玩的地方到百貨,所以我們很高興今天能夠請到我們巨城的李靜芳董事長。那李靜芳董事長他本身是跨領域的,他的領域從財務到電信業,到百貨零售業,是為跨領域的領導者,而且他在每個領域都交出非常漂亮的成績。
那麼我是如何邀請他來的呢?巨城有一個很神秘的地方我猜可能還沒有很多人知道,叫「三合院」。這個三合院前面就放他跟周美青女士,還有台大馮燕教授做的一個公益的事業,在巨城裡面最主要是讓三代美好的生活可以在一個三合院那邊發生。那我從那一次的體會是,除了知道我們李董事長不只做百貨零售業做得很好,而且他其實對這個關懷社會,社會公益上面他是非常地熱情。所以基本上是完全符合我們想要找的願景領導者的特質,就是在事業中改變了一個世界,現在很多地方他也願意地運用事業的力量去奉獻,讓整個社會或文化上面都有所提升。
講者 李靜芳董事長演講:
把每個轉點當起點,那麼亮點就離你不遠了
遠東巨城能夠在2012年開幕的時候,不到三年的時間,我們就突破了100億(營業額),成為全台灣第8名。這對於我們整個團隊來說真的是一個很大的鼓勵,因為當初事實上不是只有集團裡面的人不看好,台灣的百貨業,台灣很多上下游的,不管是建築業或者是相關的產業其實都不看好。我想能夠重寫台灣的一個歷史,把一個最大的廢墟,最大的一個蚊子館,變成是新竹人生活當中不可或缺的一塊,這是很大的一個鼓舞,今天才會有這樣子的機會,來到這裡跟大家來做一個分享。
那我知道這個是HC的系列講座,所以我希望把我過去在台灣師範大學,或者是在元智大學,以及我最近也開始在輔仁大學的織品服裝設計學院在教時尚品牌,那陸陸續續過去的這幾年,從這個講課的時候呢就會需要先介紹自己,然後同學就會很好奇的問我,為什麼會從這樣的歷練到那樣的歷練?會有這樣子的一個這個戰場,又能夠跳到另外一個戰場?那謝謝蕭老師的邀約,在這裡可以說是我人生當中第一次打開我的心胸,把我所有的故事盡量的用簡報,然後用圖片來整理過一次。我從來沒有在公開的場合這麼的透明,這麼完整的講故事。
我選擇「轉點即亮點」,無獨有偶,我生平的第一個微電影,轉點即亮點真的是我一生當中這一路走來,56歲的我真的覺得當你走過一些低潮的時候,在那當下你會覺得好像晴天霹靂,我真的會覺得那個好像就是當頭棒喝,然後要讓你永遠跑不起來。可是經過了很多的事情之後,你會發現,那是最好的安排,那都是最好、最好的安排。為什麼會這麼說?為什麼我一直在講,
如果你認真的把每一個轉點當做是一個起點,那麼亮點就離你不遠了。
如果你沒有把自己歸零,把每一個起點,每一個轉點當做是一個起點,那你就會永遠覺得這邊不成功,我就再回去嘛,我就再打包回去吃爸爸媽媽嘛,我就再回去再去找以前的老闆,說請他再給我工作嘛,那你一定不會成功。
從會計、電信跨領域工作,為自己累積戰績
我1995年的時候,因緣際會回到了台灣,那個時候我已經有美國會計師執照,所以我知道如果能夠透過會計師事務所,它可以給我一個高度,讓我可以看到台灣到底是什麼樣的產業、什麼樣的公司是我覺得放心可以去好好地盡情的揮灑。於是我就先進去了安永會計師事務所,那個時候我回來台灣才剛剛33歲。而1997年的時候剛好恭迎其時,台灣電信產業正要開放於民,我就加入了遠傳電信,那也是因為遠東集團那時候的外國的伙伴是AT&T,AT&T透過它在美國還有台灣的會計師事務所安永,就在找有誰可以適合去做他們的財務協理。所以當這個工作同學介紹我的時候,我決定進入遠傳,那時35歲的我成為遠傳最年輕的一個協理,那時候我是以財務協理進去的,進去之後其實我自己很幸運,在遠傳的那13年,我幾乎是每三年就有一個很大的一個轉變。我38歲的時候,財務部被拆分,所有的財務部必須要到每一個BU去做Planer。所以我自己的部門,包括我自己在內就被拆分掉,那當然沒有到我的第一志願,晴天霹靂.最後我被分到業務單位,當時我真的不知道怎麼做Sales,尤其是要到新竹科學園區跟一堆工程師做銷售,跟他們賣Solution(解決方案),跟他們賣交換機、賣節費器,可是誰會知道十幾年後的我居然是在新竹受到新竹人的厚愛,弄了一個遠東巨城購物中心。所以那個時候38歲,我去當Enterprise Solution sales的副總,是全公司最小的部門,可是那個時候有HP、Apple,還有Yahoo,然後還有很多很棒的最頂尖的PC時代網安的工程師,都轉型要做Bill Trend。因為那個時候大家都有一個迷思,我們都應該做數據匯流,所以那個時候我呢也恭逢其時學了很多Enterprise Solution,但沒有到我自己想要去的Internet領域。
可是因為這樣很幸運,在1998年網路泡沫化的時候,我們沒有被裁員,那個被關掉的BU呢就沒有interest。那整個公司面臨要整合的時候呢,我變成是兩個業務部門,Enterprise sales跟Consumer sales消費的這個部門,業務單位要合併的大副總。合併之後41歲的我帶著3000個人整合所有的門市。在那個時候其實我就已經主張我們應該要去買泛亞,記得那個時代其實有泛亞、東榮等好多個民營業者。那我們買泛亞沒買成,泛亞是被和信買了,過了一年,我們說那我們去買和信,所以遠傳就拿下了和信。人生真的很難講,遠傳買下了和信所有的部門,當兩個一樣大的業務單位的大副總,和信的副總跟遠傳的副總誰來當大副總呢?我又因此當了這兩個單位的大副總,之後整個台灣其實有很大的電信產業重整的變化。中華電信找了神腦,震旦行也靠著台灣大哥大,那遠傳怎麼辦?所以我就提案我們應該要去買全虹,所以如果今天大家搜尋的到還有這段很精彩的一個歷史,就是台灣大哥大、中華電信跟遠傳怎麼樣去搶全虹。 那買下了通路之後,我身兼全虹的董事長,又把另外200多家的全虹門市又納進來,總共700多家門市在全台灣。
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