領導力與人才管理：DDI董事總經理李岳倫的深刻演講探討台灣職場挑戰與解決之道

李岳倫女士（Ellen Lee）是DDI台灣分公司的董事總經理，具有超過14年的企業顧問經驗，專注於人才管理領域的解決方案開發與執行。她的服務範疇跨足高科技、製造、金融、保險、通信、運輸等多個行業，以客戶導向精神和對人才發展策略的精闢見解贏得客戶讚賞。李女士連續十多年獲得DDI VIP特獎，以表彰她在公司的卓越貢獻。

DDI（Development Dimensions International）是全球最大的管理顧問公司之一，致力於為全球領先企業提供領導力策略、領導者遴選、領導力發展和繼任管理服務。公司創辦人William C. Byham博士與Douglas W. Bray博士是最早將人才評鑑技術引進商業市場的心理學家。DDI透過半世紀的領導力科學研究和實踐經驗，不斷開發與時俱進的領導力評鑑和發展產品，其足跡遍佈全球26個國家。

李女士在演講中指出，台灣正面臨嚴重的人才供給赤字問題，並引用牛津經濟學院的「Global Talents 2021」報告，指出台灣在全球人才供需比中位居末位。根據主計處的資料，台灣出現了32年來第一次的員工進入率和退出率的黃金交叉，顯示勞動力供給出現了重大問題。

造成這個問題的原因有多方面，首先是低薪環境。雖然平均每人年薪上升，但主要是因為高階主管薪資增長，一般雇員的薪水漲幅有限。在物價持續上升的情況下，越來越多的勞工不願意付出，也受到「YOLO」（You Only Live Once）概念的影響，認為人生短暫，不願意為不感興趣的工作而浪費時間。 第二個原因是領導力不足。根據DDI的報告，領導者的自評和HR評價之間存在分化，顯示台灣領導者的自信和實際表現之間有差距。李女士指出，台灣企業的傳統文化中，員工不容易向領導反饋，這種傳統強調尊卑有序的文化使得員工不敢表達不滿。此外，功績導向的文化使得領導者主要注重績效，而忽略了員工的真實感受。 為了解決這些問題，李女士建議改變領導風格，尤其是強調包容心和學習能力。在現代企業中，領導者需要更具包容心，聆聽不同聲音，並且具備學習新的領導風格的能力。關係型領導風格可以透過建立良好的溝通，加強領導者和員工之間的關係，改善工作環境。李女士分享了一個案例，該公司因工作時間過長而失去許多員工，但通過反思並真誠道歉，成立了員工調查團隊，定期與員工溝通，成功降低了離職率。

除了缺工問題，台灣還面臨著人才發展的挑戰。隨著戰後嬰兒潮一代大規模退休，企業急需找到可以頂替領導職位的人才。在數位化轉型的時代，企業對領導者的要求也發生變化，需要具備敏捷和處理不確定性的能力。人才的培養需要以戰代練，提供結構性的引導，並且注重個人發展和學習的支持。在數位轉型的時代，傳統的管理方式已經不再足夠，企業需要建立更靈活和開放的溝通機制，注重個人發展和學習的支持。面對安靜離職的風潮，李女士提到了幾個主要原因。首先是大倦怠，現代年輕人更加重視生活品質，不願意為不對等的工作而付出。其次是大辭職，受到YOLO觀念影響，人們更注重工作對生活的影響，即使企業提高薪資和福利也難以挽留。反工作則是受到科技發展和COVID-19影響，遠距工作成為理想，希望兼顧工作和生活。偉大實現則是當今職場成功的重新定義，不再只是職位晉升，而更強調實現興趣和夢想，以及在工作中感到快樂。李女士提出解決安靜離職風潮的方式，包括進行人才評鑑，分析每個員工的優點和弱點，並給予適當的培訓。同時，需要建立良好的溝通管道，讓員工能夠表達意見，提高對公司的認同感和投入程度。培養具有領導能力的員工也是解決跨世代溝通的一種途徑，讓企業更具競爭力。在發展自己並提升領導力方面，李女士提出了三個關鍵思考。首先，她強調多元的技能比最頂尖的專業能力更重要。建議同學們涉獵不同領域的課程，擴大自己的專業技術，同時學習與不同性格的人相處，提高社交能力。其次，她強調潛力比能力更重要，提倡了解自己的潛力和適合的發展領域，使能力發揮到最大。最後，她鼓勵發展自己的同時，不斷尋求他人的回饋，從他人的角度看自己，以改進自身缺點。演講的最後，李女士強調在面對選擇時應該挑戰困難的選項，因為成功征服困難會使能力和心理素質大幅提升。她提到，解決挑戰的過程雖然不易，但這是一個能夠產生良性循環的機會，有助於個人的成長和正向力的提升。李女士的演講專業、振奮人心，為聽眾提供了深入洞察和實用建議，使他們能夠更好地應對當前職場的挑戰。