塑造自己成為未來的領導人
DDI顧問公司的李岳倫總經理以「別讓科系限制你,塑造自己成為未來的領導人」為主題,在這次的演講內容中提到了許多做為領導人及組織角度的想法,講述了同樣一件事情在組織、領導者與員工的角度是什麼模樣。
組織的角度
在組織的層面上,隨著科技的發展,產業環境與工作模式受到巨大的影響,企業也面臨了重大的考驗,李岳倫總經理提到「沒有成功的企業,只有符合時代的企業」,不只是我們需要學習更多工具以因應新技術的出現,企業同樣需要採取一些改變以符合新世代,不只是技術的方面,我認為世代的特質也有顯著的改變,二十出頭歲的年輕人與五六十歲的資深工作者所要求的工作模式十分不同,過去的上班族十分習慣加班、制式化的工作,而漸漸有越來越多的年輕人更希望能追求具有彈性的工作,希望能達到生活與工作的平衡,而非被工作占據了生活。
組織也必須考慮如何提升自己的競爭力,有具有感召力的願景,使員工願意跟隨組織努力,有較彈性的空間,使員工能夠開展自己的斜槓人生,提升組織與員工的韌性,專注於過程及遇到困難後的成長,也建構一個良好的環境能讓創新自然而然地開展,扁平化的組織結構也更適合現在的環境,能更具有效率,跨領域的小團隊也更能激發出不同的火花。不只是員工在適應環境與組織,組織也同樣在調整自己的結構以適應大環境與員工的改變。
世代的改變使得現在的員工與過去的員工所追求的不同,過去的員工可能很重視的是薪水、升遷等因素,但現在的年輕員工開始重視興趣、夢想、自由度等因子,員工的這種改變也使得組織需要推出不同的政策以利留才,例如可以提供更多學習機會,讓員工有更多發展空間,或者彈性工時,讓員工更有自由度,能安排自己的生活與工作,這些做法能提供員工所需要的滿足感,提升他們的工作滿意度。
領導者的角度
在領導者的角度,他們必須配合組織與員工的期望做出改變,才能更加符合團隊的需求,更有效率地達成目標。他們必須根據環境與員工的變化,以不同的方式思考、不同的方式回應、不同的方式行動,並制定轉型策略,因應數位的發展去學習運用不同的人才和管理工具,也可以試著運用新科技找出新的商業模式,若能找出與別人不同的商業模式,就可能創造出一片新的藍海市場,幫助組織獲取獲利空間。這也讓我從另一個面向瞭解到在環境的變化之下,領導者也必須做出改變,這樣的改變除了讓組織進步外,似乎也有利於留才。
留才在目前也是許多企業需要面臨的問題,講者在演講中提到職缺成長了27%,但求職者僅成長1%,缺才可能會是未來企業的重大課題,特別是在台灣勞動市場中,薪資與勞動價值不成正比,年輕人嚮往自由的工作生活型態,在這樣的背景之下,領導者不一定能改變公司政策,但領導者的領導風格可能也會影響到是否能留住人才的問題。
另外,目前領導者在年輕世代中面臨了信任問題,可以通過以下七大行為強化員工對領導者的信任:
1.具備同理心,耐心傾聽員工的聲音並給予回饋。
2.提供團隊成員成長發展機會。
3.分享決策的想法和理由,讓員工能明確了解領導者的想法,避免被誤解。
4.真誠的坦誠自己的失敗。
5.關心員工的福祉。
6.鼓勵他人挑戰舊有的做事方式,建立員工勇於發聲的環境,也可以促進組織的進步。
7.讚揚團隊成員的成功,不要吝嗇於讚美。
講者所提到的這些面向都能有效提升員工滿意度,讓員工感受到自己被組織、被領導者重視,這也與我們小組報告中所提及的留才政策十分相似,只要能夠提升員工滿意度與提升信任感,不只能避免人才流失,也能凝聚成員間的向心力,促進組織的進步與創新。
綜上所述,領導者除了在技術面的更新外,在行動上可能也需要作出一些改變,使下屬願意留下,繼續為公司與組織貢獻才能。
員工的角度
在員工的角度來看,企業一定需要員工,但員工不再像以往那樣需要企業,比如說以往想進入傳播行業,不外乎是電視台、廣播、劇院等途徑,而如今技術發達,自媒體十分流行,不一定需要透過某間經紀公司、某個電視台才能做自己想做的事,甚至有更加彈性的工作時間與生活方式。就我個人的角度而言,做為二十出頭歲的年輕世代,我的確比較重視工作的彈性,也認為生活與工作的平衡很重要,不希望因為工作而失去了生活,這樣的想法與父母的那個年代確實有所差異,還記得我小時候時常在安親班待到十點過後,因為父母的工作太忙,對他們而言加班是常態,也無法避免。目前傳統產業中的模式比較偏向過去的思維,而外商、新創公司普遍比較具有彈性,這可能也是很多人對傳統產業較不感興趣的原因之一。
過去企業所需要的員工與現在所需要的員工也有所改變,過去需要穩定、可靠的員工,而現在更需要敏捷、靈活能因應不確定性的員工,因此我們也應該注重這方面的改變,培養相應的能力以符合企業的需求。
我認為目前我們能在學校、實習和工作中中可以培養以下的能力與軟實力:
l 抗壓性。擁有良好的抗壓性能讓自己在面臨壓力時仍維持良好的心態,能更好的處理事務,無論是作為員工或者領導者都十分需要。
l 合作能力。我們在學校或者公司中都有很多機會進行團隊合作,合作能力在團隊中是不可或缺的一項能力,認真傾聽他人的意見,清楚敘述自己的想法,整合團隊的意見做出決策,有助於建造良好的協作環境。
l 彈性。具有彈性空間十分重要,在與他人合作的過程中難免出現意料之外的事情,能有彈性的調整自己的安排,給予組織或同事一些配合也能促進團隊的進步。
l 韌性。在面臨挑戰時能不慌亂,處變不驚,這種能力將有助於做出更正確的決定,對於領導者而言十分重要,如何不讓情緒影響決策是一項重要的課題。
l 同理心。理解他人的難處並適時給予幫助,無論是員工還是領導者,這麼做都有助於建造整個團隊互助的氛圍,良好的團隊氛圍能提升向心力,甚至提高團隊的績效。
結語
這次的講座內容非常精彩,特別是在我們現在碩士班一年級的這個時期,大多數人都正在或者即將與產業界接軌,這個內容對於我們而言是十分有幫助的,讓我們更加理解身為員工我們應該培養的能力,也了解到領導者面臨的問題與需要作出的改變,也許在未來成為領導者時就能更快適應這種變化,更順利的解決問題,同時也更全面的了解組織的角度是如何適應環境的變化,這場講座提供了我們很全面的觀點來理解整個組織由上到下的問題與需求。
而我們可以利用從講座中所學的知識,培養、發展自己所需的能力與特質,這將有助於提升我們在未來職場的競爭力,也期望我自身在未來能運用所學的知識與在學校培養出的能力,在職場中好好發揮。